首先我们来了解一下什么是复盘。
复盘这个概念,源自于围棋中的一个术语,就是在下完一盘棋之后,棋手重新将棋子按照原来的顺序再走一遍,进而对每一步重新进行思考。这样做不但可以还原当时的思考逻辑,还可以以一种局外人的角度给了自己理智的重新思考的机会。复盘被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法,尤其是和比自己水平高的对手博弈时,可以拓宽选手的眼光和视野。
由此我们可以看出,复盘就是在头脑中对过去所做的事情重新过一遍,通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究,实现能力的提升。所以,回顾、反思、探究和提升是复盘的四个关键要素:回顾就是回顾过程,反思就是反思原因,探究就是探究规律,提升就是提升能力。回顾、反思、探究是复盘的动作,提升是复盘的结果。
其实复盘更多的是一种思维上对事件的重视,可以是真实情境的重来,也可以是一种纸上风暴。通过事后在头脑中和纸面上重现事件的整个过程,重新审视、思考事件中的行为和思维,从而发现问题,吸取经验,找到根源,总结规律,最终实现能力提升。
我们了解了什么是复盘之后,接下来看一下为什么要进行复盘呢?
作者认为,从某种程度上看,复盘是我们能够提高能力的唯一手段,它可以帮助我们避免犯同样的错误,固化流程、校验方向,认清问题背后的问题,发现和产生新的想法与知识。俗话说的好三思而后行,一个习惯复盘的个人和企业,品性会更加低调和踏实,避免浮躁和冒进带来的危害。
既然复盘对我们来说这么重要,那我们该怎么进行复盘呢?
书中提到复盘有两种方法,一种是情境重现法,另一种是关键点法。
所谓情境重现法,不但要重现当时的各种行为,还要重现当时的信息场、思维场和情绪场。信息场就是当时环境的客观存在物,即现场都有什么,这是最容易重现的。在对信息场进行重现的时候必须要遵从真实、全面和完整三条标准。思维场就是当我们在回溯一件事情的时候常说的“我当时是这么想的”,这是在复盘中最经常出现的。在复盘思维场的时候要勇敢的袒露自己的所思所想,不要担心别人会笑我幼稚没逻辑。情绪场往往是最难被复盘的,因为情绪是一种无形的东西,涉及到内心活动,一般很难被察觉到,我们在复盘的时候只能通过某人的一些行为来反推他的情绪。在复盘时我们要像一个旁观者一样客观的看待当时的情绪,而不能将当时的情绪带入到现在的复盘中。只有重现这三种场,我们对一种行为才有了理解的前提和基础。
所谓关键点法,就是说在复盘的过程中,通过首先确定复盘事件的关键点,然后围绕关键点进行重现、思考和推演。我们可以将整个事件看成一个集合,每一个事件节点或者流程节点,都可以是一个小集合的节点,通过对这些小集合的复盘,从而实现对事件大集合的复盘。关键点法可以让我们跳出事件本身,一开始就对事件有个相对整体的把握,抓住主要问题的主要方面,然后再去认识和解决问题,这样可以实现事半功倍的效果。
我们在刚开始练习复盘的时候,最好用情境重现法,这样可以保证客观信息没有遗漏,同时参与其中的主观思维也能得到展现,有助于复盘的人感同身受地去理解当事人的各种行为。当我们越来越熟悉复盘之后,关键点法就会成为最常用的方法,而情境重现法会成为补充。
复盘的时候具体谈论的内容,可以通过三个问题来清晰:
1、现在的情况如何
2、当初是怎么决定的
3、让我们再审视下思考的前提
通过“现在情况如何”复盘执行的结果,通过“当初是怎么决定的”复盘执行的逻辑和过程,通过“让我们再审视下思考的前提”复盘执行的基石。
通过复盘,不但可以帮助我们认清事情的本质,还能帮助我们重新定义事情的本质,能让我们获得好的成长。复盘是一种工作和学习方式,让我们在复盘中不断地提升和成长。