在图书馆偶遇这本书，花了半天时间快读后，一些干货与大家共享：
法则1 关系：开展工作的真正关键
工作中，会提问题，才能掌控方向，通过提问能了解部属对公司的看法和公司目前情况。
那么加入新工作环境后，在个别会谈中，新主管应该提出以下问题：
-过去和目前参与什么项目工作？
-你对那些工作结果感觉满意？
-你认为工作成功和失败的原因是什么？
-你觉得那些方面的素养需要提升？
-你希望新主管在那些方面提供协助？
通过有效提问掌握部属的立场，与部属建立互信关系，尽快度过磨合期，有效的沟通，才不会让部属误解你的意图。沟通分成两个层次，一为内容，也就是事实，二为关系面，关键在于关系面，首次沟通主要了解“关系比谈话内容更重要”。
结合实际工作：
沟通和反馈是重要的互联工具，好的团队需要很好的桥接，主管和部属需要正确有效交流，好的提问对比无效对话，对团队更有促进效应，之前团队会议，针对媒体内容块交流，在没有做好沟通的前提，要求非文字内容输出部门参与，遇到情绪化抵抗，后续针对调整问题，需要提前做好提问引导，例如：你对团队目前问题有什么看法？有什么解决方式？实际执行过程对问题的解决等
怎么加强关系感？其一肯定部属表现，其二尊重部属立场，其三第一次决策很重要。
关于部属立场问题，通常分三大类
1、把自己看成“按日计酬”的部属
2、追求“实现自我价值”的部属
3、讲究“快乐工作至上”的部属
还有最重要的就是主管必须清楚自己立场，问问自己：“身为主管，我对自己有什么要求？”“我何时会成为一个出色的主管？”
结合实际工作：
立场这个词感悟很深，通常而言，有共同立场的团队更有凝聚力，而不同立场的部属怎么调整其生产力，导向正确方式是领导力的体现，例如：原先文案实习生针对团队就是以按日计酬的模式工作，事项过多就开始消极怠工，经过几次沟通后还是无法改变，最终就没有调整其态度，根据内容，必须建立有效反馈机制，建立实习生工作跟进表格，有效沟通后，确定双方共同需求点，将是未来发展方向。
了解部属立场后，利用有效沟通与部属建立关系，有效沟通不能用”模糊概念“词语与部属沟通：明确自己交代工作期望是什么、部属在做什么事情的时候拖延、拖延严重到什么程度。
有效沟通不能强制让部属接受你的价值标准，尊重部属价值观，每个人的立场不仅是受到各自价值标准的制约，生活经验也是影响范围之中。
有效沟通如此重要，那么主管沟通中有十种错误方式：
1、中断沟通
2、转移话题
3、挑衅
4、反击
5、人身攻击
6、讽刺、取笑别人
7、中伤、诋毁
8、夸张、渲染
9、绝对化
10、把自己说成受害者
结合实际工作
在工作中，遇到部属交流过程，比较容易的是绝对化和夸张化，十种错误表述都会错误的引导，比如之前与设计人员、文案人员交流过程，就会以绝对化的思考模式与对方交流，其实任何事项本身都没有绝对化，只有相对化，针对视觉更是如此，那么相对标准就是很重要的一块
