『美』彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》思维框架

管理者卓有成效的要素:

1.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。

⑴记录时间

⑵管理时间

Ⅰ非生产性的

①首先要找出什么事根本不必做,这些事做了也完全是浪费时间,无助于成果。

②时间记录上的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果。

③还有一项时间浪费的因素,是管理者自己可以控制并且可以消除的,这项因素是:管理者在浪费别人的时间。

Ⅱ管理不善和机构缺陷

④找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素。

⑤人员过多,也常造成时间浪费。

⑥组织不健全,其表现就是会议太多。

⑦信息功能不健全,信息的表达方式不当。

⑶统一安排时间

将可由管理者自行支配的零碎时间集中起来。(先估计究竟有多少“自由时间”,真正是她自己的时间,然后保留出相当分量的一段连续性的整块时间来。)

2.有效的管理者重视对外界的贡献。

⑴自己的工作,包括工作的内容、工作水准及其影响;⑵自己与他人的关系,包括对上司、对同事和下属(互相沟通;团队合作;自我发展;培养他人。);⑶各项管理手段的运用,例如会议或报告等。

3.有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。

Ⅰ用人所长四原则:

⑴不会将职位设计成只有上帝才能胜任;⑵职位的要求要严格,而涵盖要广;⑶在用人时会先考虑某人能做些什么,而不是先考虑职位的要求是什么;⑷在用人所长的同时,必须容人所短。

Ⅱ管理上司

运用上司的长处。

4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。

优先次序的重要原则:⑴重将来而不重过去;⑵重视机会,不能只看到困难;⑶选择自己的方向,而不盲从;⑷目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。

5.最后,有效的管理者必须善于做有效的决策。

决策的五要素:

⑴要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

⑵要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的“边界条件”。

⑶仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。

⑷决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。

⑸在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。

Ⅰ反面意见运用理由

①唯有反面意见,才能保护决策者不致沦为组织的俘虏;②反面意见本身,正是决策所需的“另一方案”;③反面意见可以激发想象力。

Ⅱ比较决策原则

①如果利益远大于成本及风险,就该行动;②行动或不行动,切忌只做一半或折中。

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