销售已经成为发展企业、促进经济的最重要的业务之一，然而有销售就必须提及说服力。

能够将自己的产品成功地销售出去，离不开说话的水平，确切地说是独特的说服力。当把幽默元素加入到说服中的时候，谈成业务已经不再是难事。

在日趋激烈的销售战场上，一个销售员如果没有巧舌如簧的幽默口才，是很难拨动客户购买的心弦，从而在冷酷的商战中立于不败之地的。交易的成功往往是幽默口才的产物。

著名的销售大师原一平说：“我之所以被人称为推销之神，可以归功于我的谈话技巧。我觉得谈话技巧非常重要。”他认为在约见客户的过程中，设法打开沉闷的局面，创造一个融洽和谐的气氛是十分重要的。

只有在这样的气氛下生意才可能成交。

而要达到这一点要求，推销员必须注意谈话的技巧，发挥自己幽默、亲切的特点。

有一个销售安全玻璃的推销员，他的业绩一直都维持北美整个区域的第一名，在一次

销售精英的颁奖大会上，主持人说：“你用什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖？”

他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成15厘米见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他：你相不相信安全玻璃？当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往玻璃上一敲，而每当这时候，许多客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。然后客户就会说：＇天哪，真不敢相信。＇这时候我就问他们：＇你想买多少？＇”

直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到一分钟。

当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃的推销员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品和一个小锤子。

但经过一段时间，他们发现这个推销员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。

而在又一次颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢？”

他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，唯一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：＇你相信安全玻璃吗？＇当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们让他们自己来砸这块玻璃。”

从头到尾，这个金牌推销员都在思考该以怎样独特的方式去吸引顾客的注意，这就是他一直保持领先地位的原因。他懂得以幽默的方式、独特的做法来表明自己产品的与众不同。

幽默在销售中至关重要。

幽默说服顾客需要独特，需要抓住顾客的好奇心理来吸引顾客。

很多推销员都会精心打造他们在销售过程中的语言表达。

为了拥有外交家般的幽默好口才，很多优秀的销售人员都会有以下几个方面：

1.广闻博识

他们认为只有懂得多了，脑子里才有内容，才不至于词穷。

一个优秀的销售人员不但要对自己的产品了如指掌，还要在向客户介绍产品时口若悬河，还要了解除此之外的各方面的知识，这样才能在谈判陷入僵局时有其他话题，以缓和紧张局面。

2.自觉训练

只做到广闻博识还是达不到拥有一个幽默好口才的目的，常见到有些学富五车的人虽然懂得不少，却整个一个茶壶里煮饺子——肚里有货倒不出。

一个杰出的销售人员还要经常有意识地多说话，说好听的话，说让人开心的话，让人心悦诚服的话。只有经常自觉训练了，才会在面对客户时，临场发挥得好。

自觉训练时，可以每天看一些漫画书，听一些相声、小品，挖掘其中幽默的表达力与表现力。

3．以理服人

懂得多了，会说了，便要做到以理服人，而不是强词夺理。否则，人家虽然说不过你，也只会口服心不服，达不到营销的目的。

要做到以理服人，首先要求你自己明理，在说服别人前做好充分的准备，搜集与此话题有关的各种幽默材料。

4．以情感人

与客户说话时，在自己的动作表情中要竭力避免焦躁、着急的不良形象，要显得谦逊、积极、乐观，宜用幽默协商的语气，让客户感到你不仅仅是向他卖产品，更是为了让他的生活更丰富、更幸福，你可以向客户问些有关他生活的方方面面，问他对产品还有什么意见，有什么想要改进。

一个成功的销售人员要以自己对产品的情感来感染客户对产品产生喜爱之情，进而产生购买欲。

一位推销员在卖皮鞋，他对从自己柜台前走过的顾客说了一句：“先生，请当心摔跤！”顾

客不由得停了下来，看看地面，这时推销员乘机凑上前去，对客户幽默一笑：“你的鞋子旧了，换一双吧！”“这双鞋子式样过时了，穿着挺别扭的，我这儿有更合适的皮鞋，请试试看。”

不用多说，在此情况下对方的注意力已经一下子集中到销售人员要讲的话题上了。

开始便抓住客户注意力的一个简单办法是去掉空泛的言辞和一些多余的寒暄。

为了防止客户走神或考虑其他问题，可在推销的开场白中多动些脑筋，如果开始几句话表述得生动有力，句子简练，语风幽默，那么引起他人注意的概率将大大提高。

讲话时目视对方双眼，面带微笑，表现出自信而谦逊、热情而幽默的态度，切不可拖泥带水、支支吾吾。

一些推销高手认为，一开场就使客户了解自己的利益所在是吸引对方注意力的一个有效思路。

另外，从顾客的利益角度出发，引起对方注意的可能性较大，因为你所说的是他当下最关心的事。

即兴的灵感总是少有的，因此在推销之前做好应有的各项准备，包括你的思维，你的默风度，这样才能百战不殆。

幽默说服顾客需要独特，需要抓住顾客的好奇心理来吸引顾客。很多推销员都会精心打造他们在销售过程中的语言表达。