批评很多时候会被人拒绝，原因大概有两种:1、批评者不了解当事人的处境和造成错误的原因，使当事人感到委屈;2、批评者站在权威或高人一等的立场，使当事人感到自尊心受挫而对批评者产生强烈的反感。
不管是哪种原因，实际上都是批评者不讲究说话的技巧造成的。
我曾经看过一个例子，是这样的:
陈总发现员工老梁最近频频出错，工作效率和业绩每况愈下。陈总并没有立即对老梁进行严厉的批评，而是趁午休办公室没人的时候，把老梁叫到了办公室。
陈总对老梁说:“老梁，好久没有和你好好聊天了，今天中午正好不困，就占用你一点午休时间，咱俩好好聊聊”
老梁笑了笑:“好的”
陈总说:“老梁，你是一位非常出色的工程师，来公司好几年了，对公司做出的贡献，是有目共睹的。你设计出来的图纸让客户非常满意，并因此为公司创造了很大的价值，对此，我代表公司谢谢你！”，陈总停顿了下继续说:“只是最近，我感觉你出了一些状况。你完成一个工程图所需的时间好像延长了，而且质量也达不到以前的高水准，所以，我有些担心，怕你遇到什么困难。如果你遇到了什么难题，一定要告诉我，我们大家共同来解决。老实说，领导对你现在的这种状况不太满意，因为他们对你有更高的期望。所以，如果你有什么难题无法解决，就说出来！大家帮你一起想办法！”
老梁说:“没有什么难题，只是我最近在工作上有些新的想法，这些想法导致我的工作速度变慢，还好我现在已经摸索出来了，很快，我的工作效率会再上一个台阶，您放心吧！非常感谢公司领导对我的信任，我一定努力工作，不辜负大家的厚望。”
问题就这么轻松的解决了！陈总肯定了老梁以往的成绩，而且从关心员工角度出发。虽然是批评，但他的批评让老梁很感动。能得到上司如此赏识，老梁自然很高兴，毫无疑问，他会做的比以前更好。
如果陈总没有采取这种说服方式，而是把老梁叫到办公室狠狠地批评一通，会出现什么样的情形呢？做为上司，如果这样做也是正常，但是作为下属听到这样的批评，心里肯定不好受，脾气不好的人，甚至可能根本不做解释，就辞职走人。
陈总没有直接批评，而是采用了委婉的说服方法，不仅达到了批评的效果，同时还避免了负面影响，取得了非常好的效果。
这是值得我们学习的做法:首先肯定对方的成绩和优点，然后再提醒对方要注意的事情。这样的批评会更容易让人接受。
所以，无论在什么样的情况下，要指出对方不足，批评别人，就要先学会肯定学会赞美。肯定和赞美给他人一个好心情，在这样的情形下，对方更容易接受。
