不知道你有木有过这样的经历，去有关部门来开证明，过五关斩六将，堪比西天取经。
下午2点就到了，刚进门，就有一个帅哥协助办理取号登记手续，还端了一杯水，告诉我稍等一下，这一系列的动作，改变了我对有关部门的偏见，多么棒的体验有木有。
虽然只有一个工作人员值班，看到前面只有一个大姐在办理手续，就找了个凳子，一屁股坐了下去，静候叫号。后来才知道，那个大姐是93年入伍，06年自主择业的军官，当年办理结婚证和给孩子买保险的手续都是用军官证，现在军官证早就过期，身份证相关单位不认可，需要开个证明，折腾了快一下午，还要走流程，耐心早就被磨没了。
那个值班的小哥，可能也没遇到这种情况，竟然让大姐去原单位开证明，这下大姐被彻底点燃了：
“你说什么！档案明明在你们这里，只是证明一下军官证和身份证上的资料是同一个人，开个证明有这麽难吗？”
“大姐，你消消气，我不是这个意思。”
“不是这个意思，是什么意思，军官证让我原单位开，身份证是国家发的，难不成要找国家开证明吗？”
“您稍等一下，我进去问问领导…”
我很好奇，端杯水就过去“大姐，啥情况？”
“真是世态炎凉，回地方十几年了，开个证明，原单位不管，地方也不管了，推来推去，气死了。”
“哈哈，您喝点水，总有解决办法的。我在这里不也等了一个钟嘛，他们也有他们的流程，您的情况应该比较特殊。”
“哎呀算了，又能怎么办嘞，我也就只能发发牢骚。”
后来那个值班小哥前前后后进去几次，大姐也接了小哥领导的电话，好一顿解释。最后总算是同意走开证明的流程，也得好几个工作日。大姐搞定了，终于轮到我，资料拿过去复印、留档完事儿，等通知，前后不到一分钟，速度还真麻溜儿。等我走出大门的时候已经3点半了，刚准备进地铁闸机，一个电话打过来，说是我身份证忘拿了，我明明复印的时候才用的身份证，怎么就…这也怪我，没有检查好证件。
坐地铁的时候还在想，前面的等待就是为了最后一分钟，如果调换一下顺序，结果又会怎样。也不对，有个词叫边际效应，吃了6个馒头，第7个吃不下去，不能因为吃不下去，就否定前面6个馒头的功劳，两个想法都没啥问题，咋就莫名其妙有点儿小纠结。
一个萝卜一个坑，大公司病貌似就是这样，各种流程各种程序，一个简单的问题，要经过层层审批，明明要追求效率，最后却被规则本身束缚。一个二战战犯在面临法庭审判时的一个申辩：“我没有罪，我是一名军人，服从命令是天职。”确实如此，他只是战争中的一枚棋子，那么战争的罪魁祸首到底是谁？了解真相又如何，我们也终将成为历史…
