中原焦点团队网初、中28期程秀英2025-8-6持续分享第1517天
第三讲 共情和积极关注
第4单元 共情
共情是咨询师对求助者内心世界的理解及体验。
罗杰斯:共情是体验求助者内心世界的能力。
共情有三个方面的内容:
1.体验、理解到来访者的情感和思维，表达问题的关联和实质。边说边看对方的表情和眼神。
2.表达给对方
3.取得反馈
共情的意义:
1.把握求助者的内心。
2.建立良好咨询关系。
3.促进来访者自我了解。
4.起到良好的咨询效果。
缺乏共情的表现和后果:
1.求助者感到失望，停止自我表达。
2.求助者可能会感觉受到伤害。
3.影响求助者自我探索。
4.影响咨询师对求助者的反应。
共情的种类与使用时机:
1.初层次共情技术
回应的内容是来访者“明白”表达的感觉与想法。
适用于咨询初期，咨询师与来访者未建立良好关系之前。
2.高层次共情技术
回应的内容是来访者叙述“隐含”的感觉与想法。
高层次工程技术不断传递咨询师对来访者的了解，同时也协助来访者了解自己未知或逃避的部分。
适用于咨询。中后期，以及咨询师与来访者已建立良好关系之时。
正确理解使用共情注意事项:
1.咨询师应从求助者而不是自己的角度去看待求助者及其问题。
初学者可多提醒自己:
我是否主观性很强
我是否对求助者抱着开放，理解，接纳的态度。
我是否做到了设身处地的进入到求助者的内心世界中去？
2.咨询师的共情不是要求必须与求助者有相似的经历和感受，而是能设身处地的理解。
接纳是为了更好的理解
3.表达共情要因人而异
情绪反应强烈的、表达比较杂乱、寻求理解愿望强的应给予更多的共情；
能量低，相对较弱的也需要给予更多的共情，但也要看对方的反应。有的即使能量低也不需要更多的共情。
共情可以是言语的，也可以是非言语的表达。
思路清晰、表达准确的不需要更多共情，共情多了反而是一种打扰。
4.表达共情要把握时机，要适度。
过度，会让求助者感觉咨询师小题大做。
不足，会让人感觉理解不够。
共情要把握时机，尽量不要打断求助者的思路。
5.表达共情要善于把握角色。
“如同”并非“就是”，能“进”还要能“出”。
咨询师的共情是体验求助者的内心，“如同”体验自己的内心，但永远不要变成“就是”。
6.表达共情要善于使用躯体语言。
目光，面部表情，身体姿势，动作变化等
语言和非语言表达结合起来效果比较好。
7.表达共情要考虑求助者的特点和文化特征。
一般咨询中同性之间可以某种身体接触表达共情，异性则不允许，尤其是年轻异性。
8.咨询师应该验证自己与求助者是否产生共情。
当咨询师感觉不太确定自己是否共情到时，可以尝试转化语言试探、求证
第五单元 积极关注
积极关注的理念，重新建构
以积极正向的态度对来访者予以关注。态度正向，但语言不一定都是正向回应。
积极关注的含义及其意义:
积极关注就是辩证、客观的看待求助者。
建立良好的咨询关系
促进沟通
而且本身就具有咨询的效果。
积极关注应该注意的要点:
1.辩证客观的看待求助者。
不是无中生有，而是看到他本来拥有的，自己原来没有注意到的面向。
2.帮助求助者辩证客观的看待自己。
3.避免盲目乐观。
如果对方感觉本来没那么好，而你又说的天花乱坠，会让人感觉很虚伪。
4.反对过分消极。
无论何时都不要放弃希望，咨询师更要如此。希望感对一个人来说非常重要。
作为家长和咨询师，个人成长非常重要。你自己成长到哪一步才能陪伴对方走到哪一步，否则就很难陪伴，关系就会断掉。
5.立足实事求是。
真诚，实事求是。
