【0918今日话题】
在人际沟通中,你最喜欢听的一句话什么?最不喜欢的呢?
最喜欢听的:
礼貌的、互动的,例如:
①您这会有空吗?能不能帮我个忙?(给对方拒绝的余地,要获得帮助首先得尊重对方)
②想和您讨论一下这个事情该怎么干!(协作的前提是沟通流畅,有互动才能让对方了解你的想法)
最不喜欢听的:
命令式的(同事之间领导除外)、伸手党式的,例如:
①你去干一下……。(大家是同级,凭什么对别人吆三喝四的)
②这个我不会,你替我干一下。(我认为的求助应该是,“这个问题你帮我分析分析指导指导”,你是主导、而不是让别人替你干)