下午的一段内心经历,可以用跌宕起伏来形容。
去找一个商家沟通,一名省级的非物质文化遗产传承人,公司重点引进的客户。
进门看到三个人,其中有两个不太熟悉,经过介绍才知道,都是他的学生,随后的沟通中也明白了,还是他商业上的合伙人。
由于之前没有见过,所以不太了解两个人的情况。
一张口说下一步的合作事宜就发现,其中一个女生特别紧张,就说老师正和教育局、高校洽谈产品代理的事,话风明显就是想把我往外推。
我当时气就来了,一是作为之前一直沟通合作还算密切的商家在中间一句话不说,默认着女生的话语;另一个是之前从引进项目到现在,他也从来没有说过自己还有合伙团队在筹备一些具体的工作,而我们却是一腔热血毫无保留的畅开着自己的思路。
于是言语间就有些强硬,就引来了女生更警惕的回复,期间商家还是保持着沉默,明显是默许这个女生就是他的代表。
双方在一些细节的事务上开始了不痛不痒的纠缠。
一边在沟通,也一边在思考,自己来的目的究竟是什么?是两方不欢而散,回去利用合同条款各种为难,甚至将他从项目中清走?还是寻求更深一步的理解并寻找合作机会?
想到这里,自己就主动调整说话的内容和方式,首先肯定他们要做的事项,给予他们更高一个维度的认可和升华。
接着坦诚的告诉对方自己不是来从这里拿一块蛋糕的,而是看如何能从我们的角度来帮助把这个蛋糕做大。现在当你们有些想法并且开始实施,实际上对我们也是好事,这样工作就可以更快的推进了。
随着这些话语的表达,对方开始意识到了自己的问题,也紧接着就把话风转了,表示大家想的其实都一样,过程中可以配合和需要的支持还有很多等等,商家也开始说了一些自己的心里话,确实也有他们的为难之处。
随后的交流就顺畅多了,合作的第一件事宜也很快达成。
整个交流的一个半小时期间,自己能清楚的感受到自己情绪发展、变化,同时对方的意图也能敏锐的感知到。
更难得的是,在自己一度认为交流不下去的时候,通过将自己心态的调整,也打开了自己的思维框架,成功的将局面转换,最终初步实现自己的目的。
这个阶段的学习,保证了自己这种情绪上的敏锐,以及心态上的控制。看来,这本来只针对自身修炼的无用之用还是有很大的用武之地。