上篇我们主要讨论了销售复盘会的主要内容，今天我们聊聊这个会议的另一个部分，即在各部门反馈问题后，我们应该怎么做。
为什么想展开聊这个部分呢？这是因为在组织高矮凳复盘会时，在其他部门提出问题后，首先我没有调动大家一起讨论解决方案，其次一些问题在讨论出解决方案后，会后没有继续跟进，导致存在落实不到位的情况。这就降低了会议的有效性。这部分有许多操作细节需要注意，稍不留神就入坑了，所以也是想给大家排雷，避免和我出现同样的情况。
会议的流程是各部门负责人轮流发言，因此当其中一个部门的负责人发言时，作为组织者，我们应记录下其反馈的问题，并在其发言后复述确认，以免遗漏。当所有部门发言完毕，组织者应将刚刚的问题罗列出来，并组织参与者逐个讨论问题的解决方案。而在讨论出解决方案后，自然也就确定了执行人，例如需要优化产品的详情页面，对应执行的便是视觉的同事。在组织干刷的复盘会议时，我便是这样做的，但仍然存在没有及时落实，持续跟进的情况。还能怎么优化呢？
受上周O1会议的启发，我想到了一个优化方法，在确认执行人的同时，和对方讨论确定任务的截止时间，并在会议后建好待办，持续跟进。当然，因为待办只包含执行和跟进的同事，往往会出现其他人不知情的情况。为了做好同频，执行的同事可能还要在复盘会的日程中向大家汇报任务进展，让大家知道反馈的问题已经解决。
目前的复盘会一般是在产品上架两周后举行，但有时也存在上架几天就反馈问题的情况。虽然产品复盘会在一个固定的时间开启，但为了方便快速响应，在上架当天，组织者就可以建好日程，给其他部门提供反馈问题的渠道。在收到问题后，组织者和执行人便可以讨论方案，建好待办，并在日程中及时反馈，做好同频。
复盘帮助我们反思不足，持续改进完善。期待下一次销售复盘会的举行。如有其他想法建议，欢迎留言~
