最近碰到一点冲突,我的第一反应是,你以为你是谁啊?
这个想法还挺经常 出现,因为在网上老是能看到一些令我不爽的东西,比如一些恨国党的言论,我就会这么想:这个人有什么资格这么说?
不过因为网上啥人都有,也就懒得管,看了也就过去了。
现在是现实中的人,也就是一个同事,对我评价:你这是什么态度?后面还有几句,是换用更激烈的言辞来喷我。
实质上是否定我的工作态度,我一直认为自己的工作态度是可以的,毕竟我所在的行业,工作起来总是没日没夜,并且,我认为评价我的人工作态度比我差。所以这种言论会对我造成伤害,第一想法仍然是:你tm谁啊?第二个想法是:你以为你是领导?
这里潜意识认为只有等级比我高的人以及工作态度比我好的人,才有资格这样评判我。所以我在这里第一时间产生的是愤怒的情绪,而不是任何的反思。
人是社会关系的总和,或进一步说,是社会关系的奴隶,因为总是被社会关系奴役着,所以感觉不自由。而处理社会关系,又和面子分不开。一个想处理好社会关系的人,是有一种“立人设”的潜意识的。我想成为一个什么样的人,其实是我想表达成一个什么样的人设。
人的本质其实是处于变化之中的,就比如说一个人在没有休息好的时候,容易变得懒惰,或者在做一些自己毫无兴趣的事情的时候,提不起一点干劲。那么这个时候,很难说他有个好的工作态度。但是在其他的情况下,他可能又是兢兢业业的。因为一个人不可能时时刻刻都做到极度的认真,所以对一个人进行工作态度上的负面评价,是存在一定的合理性的,所以会对人造成伤害,产生一些挫败感。实际上,他人对自己的评价,并不是否定所有的工作成效,而是对某件事情进行评价,但是如果对于自己“工作态度好”的人设过度维护,那么就会导致自己推而广之,到自己的所有的工作上来了。
另外还有一个尊重的因素。本来是同级,并且我并不认为同事的工作态度和工作能力比自己强,出现这种评价,我会认为是不尊重自己的表现。在我看来批评别人意味着自己能够做的更好。
在人情往来上,可以学到的一点是,不要批评别人在意的地方。这也就代表着要考虑别人可以维护的东西。正所谓骂人不揭短,不然很容易炸毛。
这是对自己的认知。那么对同事的认知呢?
我的上一句话可能让他觉得,自己的行为受到了质疑,所以才会口不择言,成为一个喷子,用伤害别人来挽回自己的面子和受伤的自尊心。从别的同事的口中,领导给他的意见,他不怎么喜欢改,可能也是一个工作上自尊心极强的人,受到否定和质疑,容易炸毛。换句话说,这个人设就是他极力维护的。
这和最近工作压力大也是有关系的。这个同事平时是一个温和内向的人,还请我吃过几次饭。虽然他的很多想法在我看来比较奇葩,但是并不影响这个人整体上是好的。一个人累了、压力大了,就是容易控制不住自己。
这就是说鼻子不通气想不清楚,思想容易走极端。
对于这种事情,需要包容。每个人都有可能失言,这是心理和各种激素控制的结果。理性看待,很难让一个人永远不做出格的事情。一个人的怒火往往让人失去理智,我想这个同事事后肯定是后悔的,但是为了维护面子,不会把后悔表露出来。对于同事给予的工作上的帮助,以及请吃饭这些事情,还是应该心存感激。只不过这类冲突的确会导致这种感激的削弱。
所以平时做一些事情维护关系确实还是挺重要的。发点零食,请吃个饭,帮忙做个什么事情,把好感度累积起来。以免好感度一下子掉到负值,一下子就无法挽回了。
人与人之间的关系,大约就是如此吧。