虽然自己也是职场菜鸟,在非洲则有幸成为当地员工的"领导".酒店市场部是酒店经营的发动机,只有3名当地员工,我一直在寻找一个优秀的销售员。然而,在我刚任职的头半年内就辞退掉两名试用期销售员。作为反例,就告诉你一个"领导"不喜欢什么样的下属。
Emmanuel 没有销售经验,我想给他机会和平台,把他培养成一个能跑市场,拉业务的销售人员,而且给了他150个客户联系方式作为资源。先让他从预定做起,跟着Faith学做事情。结果他每天的工作状态就是接接电话,发发邮件,大部分时间看着电脑屏幕傻笑发呆,三个月后依然如此。一副公务员工作的状态。其次,为人浮夸,利用酒店招摇过市,比如:没经过上级允许,就让一个小学的学生过来参观酒店,还让他的一群年轻朋友每人买瓶芬达就占着泳池边开party, 搞得吵闹不堪,还计划着搞什么秀。第三,心智幼稚,职场菜鸟。事情做错了或者做的不好,就会给我讲一大堆理由,哪怕口头上也不认错,行为上更不改错。然而,有多次,当我犯错且跟他发生争论时,他会极力地当众证明我是错的,然后以胜利的得意的神情结束此事。做人上,性格浮夸,心智幼稚,巧舌如簧;工作上,贪图安逸,不思进取,只满足做着最基本的事情,没有找到在岗位上不可替代的价值,有他没他一样,所以,我就请其另谋高就。对他的标签是:幼稚的公子哥型。
Welfred是个资深的销售员,那么,就来看看他是怎么不合我胃口的。第一,尽做表面工作。外出跑业务,出去几天后,就给我收据,催着要油费。雷声大,没雨点,整天跟我说去了ABCD家单位,一回来就给汇报没有实质性的东西,没有具体的预定信息,没有新进的合作伙伴,一个半月持续如此。第二,一个半月没有给我带来大型会议团队和住宿团队,没有任何自己的新增业务,倒是拼命的在酒店去结识马拉维当地企业,政府,国际组织的人,明显是醉翁之意不在酒。第三,满口谎言,没有一天早上按时到办公室,但是每一次都有各种各样的理由。我whatapp, 短信,电话均提醒过甚至警告过,但依旧照样每天(注意是每天,不是经常,更不是偶尔) 迟到半个小时以上,以至于我在办公室当众大发雷霆。每晚八点我会定时到办公室处理当日挂帐账单。都能碰到他在办公室蹭网玩电脑到八九点或给各种人打私人电话(在这个经常断水断电的贫穷国家是可以理解的), 却告诉全世界他经常加班,每次走的时候都给我发whatapp说走的时间,精确到分秒。第四,执行力差,做事拖沓,不重视上司的任务。让其检查校对给客户的公关信函,二十分钟能搞定的事情,他当着我面一边玩手机,一会打电话,足足整了两个小时。让他将手写质检报告整理成电子挡,俩小时的事情,非得拖到第二天。第五,不守规矩,无所忌讳。拿我U盘时,就把里面我的资料拷走;当地广播站来人报道事情时,第一个告诉的不是我,而是酒店上级单位的同事;未经允许,到我办公桌拿我的耳机;客人到办公室说找市场部经理,他直接自己接待咨询; 跨国龙头银行过来谈业务,不经允许自己凑过来搭讪....不胜枚举。
有一天,他又迟到了,给我打电话企图解释,我直接坚定的告诉他,你以后都不要来了……我给他的标签是:没业绩,没规矩,没底线。
我们进入一个新的单位中,首先是求生存,找准自己的定位,明确发展方向,达成阶段目标。稳定后,再扎根其中,取得上司的满意和信任,最好做到不可替代。犯错不要紧,一定改。一开始做事不够出色,不要紧,要拿出奔向出色的态度。让人失望一次,可能是偶然,让上司失望三次,你的失败就是必然。职场如海上行舟,牢牢把控制住船身,翻船就是失业。