电商app与社交工具的登录及注册流程对比分析

4月初,各位大侠春心萌动之时,很多小朋友、大朋友们开始准备跳槽了。

偶然的机会,在某PM互动社区,发现有人问为何在面试的时候,总是被问到登录/注册相关的问题。我已经两年没有找过工作,资历也不够去面试别人,因此仅从自己的分析出发对登录/注册流程进行对比分析。此事无关该问题在面试过程中的权重及扮演的角色,只是这个春光明媚的周日下午,我睡醒起来,觉得应该写点什么而已。

本文以京东APP(IOS 5.0.0)和微信APP(IOS 6.3.15)为例,梳理了这两个APP的登录及流程分析,并以此为基础,浅析一下登录/注册流程的设计,真的挺浅的,大家轻拍,谢谢~

一、京东APP及微信登录及/注册流程

1、京东APP

《京东APP登录/注册流程》

顺便再附上一张京东PC端的吧,比app端复杂一些

《京东PC端登录/注册流程》

如果仅比较京东PC端和APP端的注册/登录流程,尤其是注册,PC端比APP端复杂一些,主要是PC端的操作除了短信验证码,还多一重图形验证码,并且密码需要两次输入密码,以保证输入的准确性。PC端和APP端两个流程的区别及分析下次单独说,这次就还是分析不同APP之间的。

2、微信APP登录/注册流程

《微信注册/登录流程图》

二、流程比较

1、登录/注册前置条件

首先,京东APP及PC端都不是强登录,所有的电商类网站,都是在必须需要用户的账号体系时,比如结算、下单等,京东连加入购物车都不需要登录,才会提醒用户登录/注册。原因在于,第一,即使用户不登录,电商类APP中的浏览功能并不会受到影响,在必要性上,登录/注册是很低的。第二,当用户不登录也可以使用APP中的很多功能时,那么让用户先尝尝鲜,一旦用户被吸引住了,到了必须要登录的操作上,再选择让其登录,降低用户的流失率和反感程度。第三,浏览数据等行为追踪,本地数据也能保存,一旦用户登录,相关数据都可以同步,对于电商平台而言,非游客的数据不会受到损失。

其次,微信是必须注册/登录后才可以使用。这是因为微信是一个社交工具(好吧,你说它是通讯工具我也没办法),所有的功能和关系都是建立在用户之间的关系上,如果没有登录,那么用户寸步难行。

2、登录/注册方式

首先,京东有两大种登录账号体系,第一是自家账号登录,第二是第三方账号登录(微信和QQ),后者是因为两家公司之间的关系。自家账号登录则是邮箱/手机号/用户名+密码。对于第三方账号,可以看到,京东做的并不明显,原因是用户数据的积累是非常重要的。不过好在,京东针对微信和QQ,都有独立的渠道。但是对于京东而已,各平台都用同一个账号密码是最好的。

而注册的话,在手机端默认是手机号码快速注册这一种方式。这也非常好理解,个人认为在app端还用邮件注册是件比较麻烦的行为。但是国内与国外不太一样。国外很多app依然是用app注册,例如facebook,我认为首先国外用户对邮箱的使用习惯和频率与国内用户差异很大,此外,隐私的问题也是国外用户更看重的。

其次,而微信从表面上看只有一套体系,但是其实QQ的账号体系从后台来说,也是分开的。从登录的角度看,微信分为手机号+短信验证码、手机号+密码、账号(邮箱/微信号/QQ号)+密码、声音锁登录。微信之所以支持这么多登录方式,尤其是账号+密码,有一个原因是很多用户是从qq中转移过来的,而且早期微信和qq是紧密联系的,真是相爱相杀。既可以导入qq联系人,又可以用qq帐号登入,还能在插件中查看qq邮箱,发朋友圈还能支持qq空间同时发布。而类似于声音锁这种尝鲜般的功能,自然是微信团队的技术尝试。

而注册的话,微信也只支持手机号码注册。一来微信的通讯录功能与手机通讯录呈重度重合状态,它也希望能进一步打通手机通讯录;二来也是移动端的产品形态所致。微信的手机号码注册成功前都可以不用设置密码,仅凭手机验证码即可。注册成功后再提示你使用密码。当然,下次登录的时候,还是可以选择用短信验证码登录。

但是这里得提一下微信的密码找回机制。微信在默认登录界面下方(我指的是退出登录后再选择登录,而不是卸载app后打开登录),有密码找回的入口,从这个入口进去,它会一步步像向导一样询问并指引你,非常方便。但是一旦你选择了“切换账号”,在切换账号的过程中忘了密码,想要找回,就非常麻烦。所有的指向都会让你回到这个默认登录界面进行找回,可是我要找回的不是默认界面默认的那个手机号的帐号啊!后来我就放弃了。。。。

3、交互及界面

交互及界面上其实没什么好说的,无论哪方面,都是微信完胜。干净整洁,按钮少,注意力集中。京东是一个普通意义上一般的注册流程,但是微信却更加简化。其实无论是电商还是社交,对于用户信息的保密程度都很重要,不能用这个为理由,而让注册流程复杂化,导致用户的流失。

先说这么多吧,想到别的再补充。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 221,198评论 6 514
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 94,334评论 3 398
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 167,643评论 0 360
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,495评论 1 296
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,502评论 6 397
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 52,156评论 1 308
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,743评论 3 421
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,659评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 46,200评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,282评论 3 340
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,424评论 1 352
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 36,107评论 5 349
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,789评论 3 333
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,264评论 0 23
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,390评论 1 271
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,798评论 3 376
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,435评论 2 359

推荐阅读更多精彩内容