就在前天，女儿回来特委屈，对我说：今天吵我了，说我吃饭太慢，有点呆...妈妈，什么是呆？

我气得想原地爆炸，作为一个幼儿老师，仅仅是因为一个小孩儿吃饭太慢，就给孩子贴这样的标签？孩子虽然暂时不明白“呆”的具体含义，但她已经能体会那不是什么好词，在这个阶段，老师对孩子的影响何其重要，在女儿脆弱的内心，会不会已经种下什么不好的种子？我不敢往下想，但我知道，必须要跟老师谈谈。

依我的本意，直接去园长那里投诉老师，最多鱼死网破，要么她离职要么我们转学；或者去质问老师，什么是“呆”，你凭什么说我女儿“呆”？你作为教师起码的素养那里去了？你的育人精神那里去了？再不济也要去家长群里吆喝一下，让大家看清楚老师是怎么教育孩子的...

但是冷静下来，仔细想想，无论采用以上哪种方式，都无益于问题解决，很大的可能还会使问题变得更加严重。我想将这件事对女儿的伤害值降到最低，同时希望老师以后在对女儿说话的过程中注意方式和用词。

于是我又翻出《非暴力沟通》重新学习，希望从中获得新的启迪以及解决问题的方法。

非暴力沟通：又被称作“爱”的语言，来源于甘地“非暴力不合作”，意指暴力消退后自然的爱，用“爱”来进行的沟通已达成一致促成问题解决。

这就要求我们在沟通过程中使用语言做到“四不要”：

1、不要评判

对方做的对或者不对、优或者劣，并不需要我们去评判，在这评判中包含了我们的价值观和需要，这本身对对方就是不公平的，也极易引起对方反弹。

2、不要比较

比较是不幸的根源。这世界上永远比我们更优秀的人，比较蒙蔽了对人对己的“爱”。

3、不要回避责任

我们永远有选择的权利，我们的所有现状，都是不断选择的结果。所以，不用说“不得不”、“我没办法”，调整心态，即使条件不利，我们也可以做出最优选。

4、不要强人所难

仔细想想我们跟孩子、跟家人说话，是否有很多的交易的成分在，是否语含威胁，每个人都是独立的个体，很多时候，我们对别人提出的要求可能很难完成，所以，提出你的需求即可，对方能否做到，都请给予充分理解。

没有了以上这些，那么在具体的沟通中，我们能说些什么呢？有“四要”一定得表达清楚：

1、只说事实而不表达观点

记得很久以前看过一本英文绘本，题目就是《Fact and Opinion》,在教导孩子一定要区分事实和观点，而我们在说话的时候也一定注意，尽可能的站在更为客观的角度，脱离主观判断，只陈述事实，去掉观点。

因为，观点仅仅是“你认为”。

2、体会对方的感受，表达自己的感受

《你是孩子最好的玩具》里重点阐述了一种与孩子沟通的方法：情感表达。也就是说，想和孩子建立良好的关系，在孩子向你求助或者需要帮助的时候能准确的说出还的感受，让孩子明白，妈妈懂我。

在成年人的沟通过程中，这种方法同样适用。

与对方共情，尝试说出对方的感受，然后坦诚的表达自己的感受。对方的情绪得以“被看见”，相信会被舒缓很多。

3、说出自己的需要

有一句歌词叫“女孩的心思你别猜，猜来猜去总猜不明白”。这世界上没有一个人真正的理解另外一个人，即使是相濡以沫的夫妻，也很难真正的明白另外一个人时时刻刻的想法。本书中有一句话：任何的愤怒都是因为某种需要没有得到满足。

既然没有被满足，既然有需要，那就明确的说出来。

4、请求帮助

是“请求”不是“要求”。

不论何种关系，你都不可能要求对方必须做到什么。

但你可以提出自己的请求，这请求最好是具体的，是清晰的，是对方一定能做到的，这才有可能达成。

而如果是无理的，是强人所难的，即使提出来，也是白费口舌。

有了这“四要四不要”，我感觉自己拿到了一把万能钥匙，生活中的何种问题不能通过这把钥匙解决呢？

而昨天，我找到了孩子的老师，在那之前，我相信她一定没学习过这本书，才会对我女儿做了一个评判，而且是不好的评判。而我只是心平气和面带微笑的跟她说：小C老师，昨天橙橙回家跟我说自己吃饭太慢，您说了她两句，我知道您当时可能是有些着急，但“呆”这个词不太适合评价孩子，孩子还小，需要您多教导，请您以后是否可以用一些正向鼓励的词语来和孩子沟通？拜托，多谢！