作业打卡[进度05/10]

《做好向上管理，成为职场达人》

通过今天的学习，我们认识到了两大重要观点。第一个，成熟的职场人士能够再把事情做好的同时，照顾好相关利益人的感受。也就是我们说，衡量一件事情有没有做好，除了关注目标是否达成，还要看我们和其他人的关系有没有更好。第二，职场上的交流在给出自己的意见和建议之前，先要给对方传递出‘我懂你’。当你有能力给传递‘我懂你’的时候，你的建议是让对方看到更多的可能性。当你没有办法给对方传递‘我懂你’的时候，对方可能接受是你的批评。

我们先来聊一聊，怎么去理解对方行为背后的正面动机。不管我们的老板平时使用D、I、S、C什么风格，当面对有时间压力的工作的时候，直接领导对直接下属，往往都会使用D特质。这个时候我们怎么应对呢？先请教大家一下，如果一个D特质比较多的老板，他如果欣赏你，会不会和你没事儿哈啦，又搂胳膊又说笑的呢？往往不会。那么他会怎么做呢？你答对了！他会给你更多的事情做。一些人不能理解自己的老板，觉得我和别人领一样多的钱，为什么要额外让我做这么多，所以他不好好做。这个D特质比较高的老板一看，原来你也就一般，算了，我让别人做。这些人内心还很得意：你看，我硬一点点你就不敢把我怎么样了吧。很多人在公司无法快速晋升，根本原因其实是自己成熟度不够。如果一个足够成熟的职场人士，一定会和老板说：老板，我接受到的是你对我深深的信任。你看，这个就叫做正面解读。哪怕老板其实主观上并没有这么想，但既然你说出来了，老板突然意识到：诶，还真是这样。于是再次在意识层面上确认了你的能力，但为什么不成熟的人不会这么表达呢？一个原因是因为他们对地D特质理解不深刻，另外一个原因就是因为他们不知道接下来要怎么互动。他害怕这样表达完成后老板把所有的事情都交给他，他会累死。但实际上，你表达完了接受到了老板深深的信任之后。你只要这样表达就行：老板，我现在手头在忙ABC，你交给我的是D，你看我先做哪一个？我们来分析一下，出现的两种情况，第一种情况是，老板交代的D不如你的ABC重要。那么老板可能会说：你好好做个ABC就行，D我交给别人做。于是你并没有增加任何工作量，同时让老板更加清楚地意识到你一直在做重要的事情。第二种情况是，老板交代的事情D没有你手头上的A重要，但是比B和C都重要。那么老板可能会说：你好好做好A，然后把我交代的D也好好做。至于B和C，你就交给其他同事做好。于是结果还是你没有增加任何工作量，但是你做的事情永远是公司和老板确认最重要的事情，慢慢你会成为公司最重要的人，职场晋升之门打开。所以我们看到，当我们能够正面解读别人行为背后的动机，并且知道怎么应对不同特质进行沟通的时候,我们可以做到保证自己时间精力的情况下，最高效的完成工作。当然我们也必须注意到，职场的沟通不仅有向上管理的一个方向，领导在非压力状态下也很可能最常使用的不是D特质。有本书叫做《你的水桶有多满》，我很喜欢它使用的比喻，每个人都有一只看不见的水桶和一把看不见的勺子，水桶满溢使人乐观积极，水桶见底令人丧气消极。我们每时每刻都面临一个选择，可以为各自水桶加水，也可以从各自水桶取水。但这个至关重要的选择，却深刻影响着我们人际关系、工作效率、健康和幸福。学习DISC的目的，就是找到合适的勺子。职场达人就是可以帮别人和自己的水桶加水，永远增加自己和对方的力量以及选择。

对于DISC四种行为风格使用比较多的伙伴，如何做好激励，如何做好沟通，以及如何做好情绪管理，终身学习规划等。最后，真实的个人很可能有综合甚至矛盾的特质，公司中高阶主管出现矛盾特质的比例，远远高于基层员工，原因是因为他们的工作环境更加复杂。所以不要凭我们一次或者是两次和别人的互动，就简单粗暴地判断对方的DISC。你觉得领导日常也是D，但你没有看到他在他领导面前有多S。你觉得这个客户是超级的C，但是你没有看到他在他的客户面前有多么的I。建议大家邀请自己工作中重要的伙伴，填写一份DISC的专业测评报告。在帮他做报告解读的时候，你们可以开启深入的对话和交流，对彼此也做到更好的了解。