每天把写作业放在下午的四点前,今天本来是3:30坐下,在网上和几位来聊天的人聊几句,给妈妈回了个电话,然后,四点了。
说一说今天的感触:
上午一早一位去年服务过的客户来问:乳房大面积堵奶,乳头上有小白泡,我去能否一次搞定?
按照职业习惯回答:不一定。
把为什么不一定解释了一番。
她又讲价,我说一般不讲价,你也知道。。。。
最后给她让了50块钱。
通了大约两个小时,才完全搞定,还算顺利。
之前我对小白泡怕的不行。
这位妈妈,之前在别的催乳师工作室里办过卡,原卡没消费完,所以去年找过我上门后,再堵奶时,说在其它地方还有卡,我说:你先去消费完,再说吧。
她说:那人手法太疼了,受不了。
其实在黄岛这个小地方,除非特别特别有钱,不然通一次奶二三百块,真的还是贵。
她的娃因为哭闹问题,中间还断过奶,堵过,看过几位医生,吃过药,也没完全消去那个堵的位许置。
今天大面积的新鲜淤积排完,临近的深层老淤积才摸的出来,也顺便帮她排了。
之前,在网上她各种问问题,我甚至有些无奈,但是从这次约我来看,她还是没有放弃找我。
在我群里,也说过: 我人很好。
额,有些客户转来转去,会再转回来,服务行业也真的没那么简单做好。
我在态度和处理关系上绝不老道,这是我的软胁,或许也是我的长处。