04-自我应验预言--《沟通的艺术》

I:

某天,资深软件工程师A要应聘美国IBM总部的经理。他的资历完全胜任,唯一薄弱的是英语。

在应聘前,A对自己的英语能力感到焦虑。

面试时,尽管跟他竞争的只有一个刚毕业的美国大学生,论资历,A完全碾压对方。但是,在用英语交谈时,他一直在意自己的英语是否到底,语法也没有问题,面试官一皱眉他就觉得没有底气,说话声音越来越弱。

最后,他果然没有得到这个职位。

那么,真的是英语能力阻碍了A吗?

其实,不尽然。

A的面试时一个自我应验的过程。

自我应验,指某人在某事发生前,就有所预期,这份预期影响了他的行动,而这行动又使预期更大概率的成真。

自我应验有四个步骤:

1.有某种预期(对人,对事)

2.按照预期来行动(不自觉地)

3.预期的事情成真

4.强化了预期

A面试的故事正是如此。

他的自我应验是:

1 预期自己英语不好,可能无法通过IBM的面试

2 面试时,说英语紧张,表现出不自信。

3 面试失败

4 强化了自己英语差无法通过IBM的预期

自我应验完成。

自我应验不仅仅影响个人对事对人对反应,行动,而且,不断强化对自我应验将会形成某人的自我概念,影响人的人格。

知道这个概念,我们可以在为人处事时,尽量产生一个正面的预期,并且尽量按照这个预期行动,由此可能会产生正面的结果,从而重构一个更积极向上的自我概念。

A1

做图书营销,工作需要私信给各种意见领袖,比如微博大V,请他们来推荐我们的书。

原本讨厌这种工作,感觉一直会被拒绝的。

*(自我预期是,只要有大V不回复我,我就觉得失败,觉得被拒绝了。然后没有动力继续去找下一个大v,觉得大概率会被拒绝的,还试啥。)


有一次听做电话营销的朋友说,别想他们拒绝,想他们万一同意了呢,那不是很高兴吗?

果然,更换预期之后产生了变化。

1 我设定预期~今天微博联系20个大V,总有一个会同意的。

2 不管发出去的私信有没有得到回复,今天一定联系足20个。

3 得到3,4个大V的回复,有的同意,有的提要求,有的还加好友。

4 验证了在一定的比例下,总会有大V会同意,坚持去试就好了。对方如果没有答应,那只是刷概率数字还没有到。对私信大V也没有这么畏惧了。觉得总能成。


A2

下周去见观察网主编,一起吃饭,说服他同意给我们办讲座。

1期望他同意来办讲座

2吃饭沟通时,认真倾听,找到对方愿意来的理由,加深。对方如果有不能马上办的理由,记录,并事后设法排除障碍,比如时间排不出,没有场地等。如果主编君近期不行,则换其他大V约见。

3期待见面

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