文/绿骏马
书架上书很多,可读完的却很少。买书时,幻想看书给自己带来的充实感,而真的拿到书后却很少翻看,即使看也很难一口气将书读完,就这样一拖再拖,最后束之高阁。曾对自己这种读书读不进的状态自责和苦恼过,如何解决这个问题,我找到了一个绝佳的办法。
那就是带着问题读书,当你在工作生活中遇到一个难题,突然想起自己买的一本书里可能会找到答案。于是你翻开书,找到书中的关键点,你猜接下来会发生什么?当你把这个问题搞明白的时候,这本书也差不多读完了,书中的精华部分会深深的刻在脑海里。拿《高效能人士的七个习惯》这本非虚构类书举例。
很多场合都听到一个词:双赢思维。什么是双赢思维?《高效能人士的七个习惯》第四个习惯讲的就是“双赢思维”。作者史蒂芬·柯维说:“双赢者,是把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。”这种思维方式就与原有思维是冲突的,我眼中的世界,人与人之间多是非此即彼,非强即弱,非胜即败的,往往他人之得便是自己之失。
这种思维逻辑会在人际关系中构建起五种交往模式,分别是:
损人利己(我赢你输)
独善其身(我赢)
舍己为人(我输你赢)
两败俱伤(我输你也输)
好聚好散(不赢不输)
这样的人际关系生活中很常见。孩子择校,名额有限的,望子成龙的家长让学区房房价不断飙升。竞技体育让我们看到人生就是一场战斗,只有击败对手才能成为生活的强者。亲朋好友吃了官司,法庭总会给出一个公正的裁决,是非成败最终法官说了算。当然,有些人对自己没有多少要求,喜欢当和事佬,凡事只要息事宁人,自己做什么都行。独善其身的人只在意自己的利益,只要自我利益不受损,别人的事就留给别人去管吧。而当两个损人利己的人遇到一起,最后一定是两败俱伤,甚至可能大打出手。
人际交往中是否存在一种最佳的交往模式?答案是肯定的,存在。那就是双赢模式,利人利己,这种模式的基础来源于双赢思维。
有一天,阿里的销售人员在做培训。马云顺便云看了看,他发现,培训老师居然在讲,如何用各种各样的手段,把梳子卖给和尚。他听了五分钟后,非常生气,立刻把这个培训老师开除了。为什么?马云说:“把产品卖给那些不需要这个产品的客户,我认为这就是骗术,而不是销售之术”。
交易的本质,就是价值的交换。双赢思维就是说:两个人之间合作,一定要双方都获得价值。如果我赚钱,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。双赢思维的提出,是对我们原有思维方式的颠覆。追求赢,简单。追求你赢,我也赢,实在是很难的一件事。
那么,怎么才能拥有双赢思维。首先要有双赢的品德,即诚信、成熟和知足,相信一切资源都是充足的,人人有份。其次,要讲信用,彼此信任,坦诚相待。不论那一方阐述什么样的观点,另一方都要洗耳恭听,力求知彼解己。请注意,知彼解己是书中讲到的第五个习惯,就是要主动去了解对方,然后再争取让对方了解自己,这条原则是进行有效人际沟通的关键。
有个小女孩,和她爸爸分两个苹果,小女孩拿起两个苹果各咬了一口。爸爸很生气,正要发脾气,女儿举起那个大苹果,对他说:“爸爸,这个甜。”爸爸很惭愧,在没有充分了解孩子的意图前,他就盲目做出了判断,差点伤了孩子的心。父女之间都会出现理解不到位的情况,何况陌生人。人与人交往中这样的事情很多,交流沟通时先要了解对方的真实意图,再让对方知道自己是怎么想的。知彼解己,就是先去理解别人,不急于下结论,听听对方说什么;学会倾听,理解对方的真实想法,最终达成相互的理解。
在双方达成合作之后,依然会遇到新的问题,面临新的选择,又该怎么办?最佳方案:统合综效(习惯六)。相信除了“非此即彼,你多我就少”之外,创造性的找到1+1>3的第三方案。这种方案不是妥协,“好吧好吧,我们各让一步”,1+1=1.5;也不是你帮我,我帮你,1+1=2。这个第三方案是找到共享目标。
瞎子看不见路,瘸子走不了路,两人都寸步难行。大家的目标不是彼此嘲笑,而是走路。以走路为共享的目标,瞎子把瘸子背起来,用瘸子的眼睛,指挥瞎子的腿,就可以走路,甚至可以去很多地方。
一个西班牙的商人特别善于做糕点,他来到了美国淘金,在一次博览会上销售薄饼,可是很多人不敢兴趣,反而与之相邻的一位卖冰淇淋的商贩倒是生意红火,不一会儿就售出了许多冰淇淋,很快用完了自带的冰淇淋碟子,乐于助人的西班牙商人就把自己的薄饼卷成锥形让他盛放冰激凌。卖冰激凌的商贩很不好意思,于是从那里买了很多锥形的薄饼,大量的锥形冰激凌送入了顾客口中,结果这成了世界博览会上“最受欢迎的产品”,那位西班牙商人怎么也没想到这一创意方案最终成为风靡世界的蛋卷冰淇淋。
在步步深入过程中,我们理解了7个习惯中的3个,而这个3个习惯恰恰是人与人交往交流合作必须具备的习惯,是我们与外部世界发生链接,发生关系的核心内容。而另外3个习惯:积极主动(习惯一)、以终为始(习惯二)和要事第一(习惯三)就很容易理解了,这些习惯平时了解的比较多,主要是培养我们自我管理能力。
那最后一个习惯是什么呢?不断更新(习惯七)。史蒂芬说,养成第七个习惯要从“身体、精神、智力、社会/情感”四个方面对自己不断更新。
身体是革命的本钱,属于“重要,但不紧急”的事,每天忙碌的工作容易让人忽略身体健康问题,有人不吃早餐,有人不参加锻炼,有人经常加班,有人没有规律的作息时间。这些都会影响到我们的精神状态,这与个人思维方式和认知模式不到位有直接关系,既而还会影响到个人的人际关系。不断更新,就是要不断磨炼自我心智,打磨前六个习惯,将这些习惯成为身体的一部分,也可说是条件反射、下意识或本能。
养成好的习惯,本质上是通过思考建立起正确的认知模式,之后通过反复训练,将认知变成习惯,然后用这些正确高效的习惯,指导我们的一生。
如果你只是想取得一点小进步,那就改变行为。如果你想取得较大的进步,那就必须要改变思维。当我们觉得改变思维很困难时,不妨从改变行为开始。每天进步一点点,自我鼓励,不断累积,终有一天,你会惊奇的发出自己通过改变行为实现了思维的转变。
不知不觉,一本书读完了。我们不但理解了什么是双赢思维,也搞懂了个人习惯和与人合作的习惯的区别,这种单点突破的读书模式,很容易让我们理解和消化一本书,并将之转化成自己新的思维。