和你一起终身成长，这里是小苏的笔记本。

生活中，我们时常听到这些话语，当他人请求我们帮忙时，遭到拒绝，总是会加上一句：反正你也没事做，为什么不呢？每次听到这类话语，心中总会有一股邪火，你又不是我，怎么知道我没事做！但多数时候，我们不会把这类话语说出口，否则这段关系基本凉凉。

曾经，我觉得这只是少数个例，多数人还是懂得将心比心，但事实证明，我过于天真，人性自私，多数人不但做不到将心比心，同时还会本能地轻视他人。

每次领导给我们开会，基本开场白都是如此：我有很多事做，既要去银行，又要去交税，还要操心这，操心那，十分忙碌，恨不得一分钟当两分钟用，然后就会把话题转移到我们身上，你们平时要注意休息，但不要休息太久，比如下午有两个半小时，休息一小时就可以，自己每天就午休一小时，感觉十分精神，可以花半小时做些其他事，比如备备课，或者整理一下书籍或者检查一下卫生等等。因为自己很忙，这些事儿很难照顾得过来，希望你们上点心。每次听到此处，总会忍不住在心中吐槽，感情在你眼里，我们工作之余就是睡觉，没有其他事做，十分悠闲。

你看，以上内容中，就可以看出，我和领导都没有做到将心比心，假如我们能够做到将心比心，那么领导说话就不会这么难以让人接受，而会考虑下听者感受，因此在表述上就会有所改变：我知道大家平时都很忙，有很多事情做，像我自己，每天都有很多事情做，比如去银行交涉，去税务局登记，还要处理一些私事，你们事情肯定不会比我少，不过，我还是希望，我们都能在忙碌之余，尽量挤出一点时间，思考下公司发展，是否存在问题，如何解决，公司好大家才会跟着好。这样表述明显就比上述说法更容易让人接受。同样，前述话语哪怕难以让人接受，但假如我可以站在领导角度考虑，就会觉得，领导并非想要表达我们平时很闲，没事做之意，只是希望我们能够花点时间一起让公司变得更好，毕竟作为公司一份子，多少应该为公司出点力，公司好员工才能跟着好，这都是双向互利，假如公司不盈利，自己待遇也很难提升，因此自己应该花点时间考虑下公司发展。这样一想，就不会产生过多负面情绪，影响工作心态。

许多问题都是如此，当我们只懂得站在自己角度考虑问题时，就会进入思维误区，变得自我。而当我们懂得换位思考，不仅可以让人觉得舒服，同时也可以让自己觉得舒服。但这些话语说起来容易，做起来难。我们公司领导，每次开会都会强调自己出来社会十几年，曾经管理过好几十号员工，但依然很难改掉这种自我，由此可见，此种习惯的可怕。

但可怕归可怕，多少还是可以改变。我之前所在公司，老板就很好解决这个问题，我们时常需要和客户微信沟通，但每次沟通都只能发文字，不能发语音，这样做的好处是，编辑文字时，我们能够看到自己编辑的内容，在发布之前，我们都会在过一遍，针对新员工，会让其他老员工帮忙修改下再发，这样就可以有效避免话术过于自我，没有站在客户角度考虑，让客户厌烦。而语音不同，语音一旦发布出去，哪怕可以撤回，但这一举动会让客户觉得对方是否发了什么不该发或者其他不合适话语，而且我都准备打开，结果你给我撤回，你这是闹哪样？

看到这里你可能会说，微信可以做到文字沟通，交流不行啊，毕竟场景不一样，说出来话语也不同，不可能每次都打好草稿。确实，我们不可能每次和人交流都打好草稿，但我们可以控制语速，当我们把语速放慢时，大脑就有更多时间处理信息，更加理性思考。不知道你有没有发现，许多时候，当两人吵架时，说出来的话语基本都缺乏逻辑，而且语速会比平时快得多。之所以如此，是因为当我们处于气头上，外层感性脑疯狂运转，内层理性脑运行缓慢，此时我们容易被情绪左右，缺乏理性思考，同时我们觉得，谁有话语权，谁就占上风，谁就有理。但争吵过后，彼此冷静下来，就会意识到不当之处，因为这时候，感性脑恢复正常，理性脑也逐渐恢复正常运转，我们会开始理性思考，做出合理行为，比如主动承认错误，寻求和解等。因此，当交流时，我们懂得放慢语速，让理性脑有足够时间思考，那么说出来的话语，肯定比噼里啪啦说得不停，来得好些。而且我们会不自觉模仿他人行为，他人也会不自觉模仿我们，当我们语速变快时，对方也会不自觉跟着变快，如此，双方话语一多，难免会产生不必要冲突，所谓言多必失，可能只是一句无心话语，但话已出口，就像泼出去的水，收不回来，生活中，因为一言不合，就大打出手的实例并不少见。

因此，不要让自己过于忙碌，或者感觉自己最忙，否则，我们会觉得时间不够用，任何不是花在自己身上的时间都是在浪费，自然不会想着为他人考虑，更无法做到将心比心，长此以往，只能一直活在自己的一亩三分地，永远无法走出去。

题图摄影：mickey970

题图授权基于：CCO协议

【惊喜一刻】

反正你也没事做，这类脱口而出的话语往往不是什么好话，需要