互联网正在摧毁老年人的安全感，去哪里都要手机，二维码，学不会、看不清、反应不过来就成为了老人出行、看病、买单的种种阻碍。
今天我去医院看牙，正畸半年，两个月去复诊一次，正好遇上了两个年纪看起来比较大的老人，按我爸60岁推算一下，应该估摸着也有70岁了。
在7月某天下午的两点，非常热的中午，他们两位排在队伍的最前面，也不知道老人们是几点从家里出发的。因为我也来得早，所以他们正好排在我前面几个，里里外外一条小长队等着去收银挂号的人工窗口处取号。有预约的已经坐在的候诊处，而我们这种则是拿着固定的正畸预约卡，已经跟医生约好了过来排队取号的。
窗口一打开，窗口工作人员也没说几句话，他俩就走了，绕到了自动取号机那边围着看，也不知道怎么操作，在我前面的带着孩子的妈妈也提醒他们，如果没有预约要去找医生看能不能挂个号。我这才知道这两位是没有预约号直接来医院的老人家，他们看起来也是挺朴素的，男伯伯看起来也像个文化人，穿着衬衫西裤，还带着个眼镜，女伯伯看起来不善言语，就静静在旁边带着，也不说话，穿着跟我奶奶以前穿的那种带花的衬衫。
旁边也没有指导的人员，因为疫情，护士和门卫都在门口忙着核查大家手机的行程码，根本也没有人能注意到老人们。等我挂完号后，看见他们还围着取号机不知道怎么办的时候，我忍不住了，便走了上前问问他们怎么了，后面一询问才知道，老人是过来看牙疼的，帮他们看了看一楼的自主挂号机，基本上所有医生都挂满了号，所以带着他们坐电梯到了三楼牙内科处，教他们等医生开了灯以后，找个医生问问看能不能放个号出来给他们。我经常来这里，治疗过我的蛀牙，看过我的烤瓷牙，也算是常客了。
老人听力也不太好，侧着耳朵听，讲的普通话也不标准，我只能提高声量讲得慢一点，等我侧过头，发现正在候诊的人似乎都竖起耳朵在听我们讲。等我讲完后他们似乎没听懂，于是我又在三楼挂号机帮他们看了看，发现修复科医生放了两个号，我问：“有个修复牙齿的医生，要不要挂”，老人果断说：“挂”
于是把其中一个老人给他挂上了，告诉他，因为不是同一个科可能医生不会帮你看，所以你等会拜托下医生让他看看能不能转给专业治疗牙疼的医生。因为我知道如果挂错科，医生是不会看你的，帮忙转的可能性也比较少，会让你重新去外面挂下周，或者是自己在网上约号，我刚开始看牙的时候也是这样的，经常挂错号，白白花了好多时间跑来跑去。
