2025-03-07

大家好

今天由我给大家分享,请指教。

【部门】业务一部

【分 享 人】孙淑敏

【分享时间】2025年3月6日(周四)

【文章名称】《绝对签单》

【原文摘录】护肤品销售员建议展示内容:询问客户肤质,确认客户皮肤状况,确认客户目前使用的护肤品搭配是否科学,确认客户对某成分或某护肤知识是否有认知,为客户科普适合的护肤知识等。营养品销售员建议展示内容:询问客户身体情况,了解客户想解决什么问题,目前在使用哪些产品,使用的效果如何,是否坚持使用,等等。

按照这种思路展示服务过程,可以让潜在客户直观了解你询问的细节,以及你根据对方情况给出的个性化建议和方案,间接让客户知道你是一个认真负责的销售员,从而更放心地找你咨询。

3.晒售后

一个产品完全没有售后,可信度反而不高,适当晒出一些售后反馈,会有奇效。重点是晒出你如何处理售后,以及最后是如何让客户满意的,从而让潜在客户看到你处理问题的态度和能力。这样会让潜在客户认为在你这里可以放心购买。注意,过程尽量具体、明确,让客户感受到真实。

【感悟分享】如图所示,重点单品的种草建议连续发圈。如第一条是硬广产品介绍,第二条是科普,第三条是科普,第四条是产品用户反馈。这样做的好处是朋友圈留存后,它们是一个整体,用户翻看历史朋友圈能被全面种草。

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