大家好!我是周秋妹,两个青少年孩子的妈妈,亲子沟通讲师,2021.01.14 记录 第78篇!
今天分享的主题《究竟如何才能做到好好说话呢?》
在生活当中与人交流沟通,我们最常用的方式,就是语言,因此,懂得如何好好说话,是建立良好人际关系的基础。
那么,究竟如何才能做到好好说话呢?
先明确自己想要什么,想表达什么样的诉求,这是愉快沟通的关键。
比如:我经常因为老公总是在卧室里抽烟而感到很反感,那么,我就要想清楚自己接下来是要表达 “不让他在卧室里抽烟” 还是“完全不让他抽烟”。
如果想要表达的只是让他不要在卧室里抽烟,那么,接下来的沟通肯定会比较顺畅一些。如果想要表达的是完全不让他抽烟,那么,接下来很可能会大吵一架。
所以,由此可见,我会先弄清楚自己所要表达的诉求是多么重要!只有真正弄清楚自己内心所需,在语言表达时,才会更有主题,才更能让对方清楚我们的意图,沟通才会更有效,人际关系才会更融洽,更和谐。
首先只有彻底弄清楚了自己的真实需求后,接下来才懂得如何清晰自信地陈述我们的想法和要求。让对方最容易接受。
第一部分 : “我想 ”
这一部分尤为重要,主要是清楚地表达自己的诉求,让对方明白我们想怎样,我们需要什么,跟对方其沟通的主要目的是什么,意思尽量表达得清楚明白,没有歧义。
比如:我不希望老公在卧室里抽烟,我会试着可以这样表达:“ 我想,如果老公不要在卧室里抽烟的话,我们俩会有一个更健康的睡眠质量,你知道的,我其实一点也不反感你抽烟,只是希望你不要在卧室里抽就好了,可以吗?” 这样的表述会让对方听起来舒服点,会难以拒绝。
第二部分 :“我认为 ”
这一部分主要是对事实的一个陈述,主要用来说明客观情况,用词直截了当,不带任何感情色彩,不评论,不猜测,不攻击。
比如:有一次老公去打牌很晚才回家,这下当我很不开心的时候。如果换成以前我肯定会一开口就说:“ 你现在心里是不是没有这个家了?” 这样很可能问题还没解决,还会引发出一场争吵。
但现在如果懂得用陈述自己想法和要求,我可能会这么说:“老公,你很晚回家,这让我很担心你,同时也让我感觉很孤独,没有你会睡不着。”
大家可以看,同样的意思,如果能用具体的现象来代替主观的定论,用自己真实的感受代替指责他人的话语,话就会变得好听多了,对方也不会那么抗拒,也能理解我们的想法。
第三部分:“我感觉 ”
这一部分主要简单描述由事实引发的情绪,把自己的感受如实表达出来。而且在表达感受的时候,一定要注意多用“我”,少用“你”开头。
比如: “你让我很生气,我简直不想理你了。”这句话,如果换成 “我感到很生气,也很无助,我想安静地待一会儿 。”
给人的感觉就会大不一样,虽然表达的情绪相同,但后一句听起来不会让对方感到自己受到了责备,因而对方会更愿意倾听你接下来说的话,从而获得对方的共情和理解。