（一）
王总是某公司的副总。最近在一项重大决策中，他想说服总经理采用他的方案。
他的方案是经过市场调研而得出。有理有据，准备充分。
但是，要钱。
总经理考虑再三，没有同意。
王总很生气，没有控制住自己的情绪，就把情绪写在脸上了。
问题的关键点在于：
1、“决策基础中的信息不对称”
2、“方案制定，决策者未参与”
3、“决策推行—引申出说服力和情绪控制能力的不足（对于越亲近的人，我们反而越容易情绪化）”。
（二）
1、李博士察觉到泉水宝宝的沟通障碍点。
2、李博士及时引导泉水宝宝进行沟通。并通过十步模型，引导泉水宝宝找到问题点。
3、泉水宝宝复现事情经过。
4、李博共情植入，引导当事人接纳并融合，进入事件复现。
5、通过5问，微行动，找出问题本质。
6、确认问题本质。
7、反思与检讨。
8、A1+，A2
9、引导泉水宝宝回顾沟通中的改进方向。
10、运用询问及内在发掘的方法去建立泉水自醒及负责任的能力
同理心，是情商(EQ)的一个重要组成部分。现代情商理论认为，情商有五个方面，分别是:自我情绪认知，自我情绪控制、自我激励、同理心、人际关系处理。同理心，重要的是要站在对方的角度来理解问题，将心比心，这样你就知道对方为什么会那么想，从而更能理解对方的做法，减少误会和冲突。(朗识测评)。
我觉得荣荣总结的很到位。
John陈:
刚在写李博的引导过程，
泉 水:
刚才李博引导的也是。
John陈:
结果泉水姐姐已经发出来了，感觉非常棒
泉 水:
我被李博的复盘，搞的有点紧张。
泉 水:
每次李博追问我的时候，我就小心翼翼地回答。
泉 水:
泉 水:
我的收获还有：
泉 水:
李博与泉水宝宝，在本事件沟通的深层次方面联结一种指导兼引导的伙伴关系。
通过一个持续的流程，“挖掘、察觉、内省、外观、明确行动、改进”，最终达成有效的对话。
这种对话是一种发现性的对话，引导泉水宝宝发现问题，发现错误，发现答案；这种对话是一种扩展性的对话，通过引导，泉水宝宝看到更多机会，更多选择；
李博不是简单地给出泉水宝宝方法，而是引导泉水自己去找到方法。李博就象一面镜子，通过聆听和发问，反映对方的心态，从而区分对方的行为对达成目标是否有效，并给予直接的回应，使泉水在心态上修缮，找到问题，发现本质，自我觉醒，主动改进，清晰目标，专注行动。
除了十步模型，李博应该还用了以下几点：
1、清晰泉水的目标；
2、反映泉水的心态；
3、引导泉水自己找出解决方法；
4、支持泉水应用RIA订出实际行动；
5、督促泉水建立改进模型。
“清晰自己的内外环境，做出基于其上的理性选择”。
泉 水:
李博，我领悟的对不？
泉 水:
欢迎大家抛砖哟！
李登伟:
您说的流程都对
泉 水:
泉 水:
成长了！哈哈。太开心了。
泉 水:
我等下要做李博布置的作业。
泉 水:
现在大家可以咨询李博了。
泉 水:
@李登伟 在思考今天实践动作的时候对于最后一点，向内看，如何确定自己现在感兴趣的就一定也是以后感兴趣的呢，我认为我是一个有时做事会三分钟热度的人
泉 水:
@李登伟 通过哪些方面可以进行全面思考，锁定自己的兴趣点呢？
泉 水:
这是花生的问题。
李登伟:
已经回复了
泉 水:
李登伟:
珊珊提出的问题，我已经在微信中留言，明天择机交流。
泉 水:
沟通结果：泉水找到沟通障碍点：同理心不够。同理心不够的原因是心态不好。改变心态，控制情绪是A2的重点。
John陈:
都好棒
泉 水:
还有最重要的引领性行动来了。
泉 水:
不要结论下的太早。少用“不是”等否定词语，多用“我同时关注到”、“您说的对，我同时还关注到……”
把但是、不是，改成非绝对的词。用温柔委婉的话来表达极端的观点。
李登伟:
泉 水:
李登伟:
泉水的复盘很厉害
泉 水:
所以，温柔可爱的人，大家都喜欢。然后，霸道野蛮的人，大家都不喜欢。同时我还关注到，大家对红包的兴趣不太浓厚。哈哈哈。
君毅:
刚刚爬楼看完，重现了一个关于重要决策的案例。李博泉水
泉 水:
哈哈，谢谢李博。
君毅:
@泉 水 大家对学习更感兴趣
李登伟:
说说您的思考，君毅
君毅:
我飞机要起飞了，晚点
君毅:
发
李登伟:
好的，注意安全，一路平安
君毅:
📚🎧:
@君毅 一路逆风
John陈:
风调雨顺
📚🎧:
@泉 水 李博的追问确认太厉害，您是小心翼翼的回答，我是经常回答不上来您的复盘功力好深厚，佩服佩服
泉 水:
我小心翼翼，生怕说错话。抹了一头大汗。
泉 水:
📚🎧:
哈哈哈，你们是在博弈哪
泉 水:
哦，对了，这个十步模型是我小心翼翼答出来的。李博说不对。势无定势。
📚🎧:
没关系啊
📚🎧:
您认为适合您的就是对的呀
泉 水:
每个人都是独立个性。所以大家不要被这十步模型所惑，应该在这个模型上大胆尝试，建立自己的模型。
泉 水:
这才是李博最厉害的地方呀。
📚🎧:
bingo
📚🎧:
普遍性与独特性是要分开的。
泉 水:
我们继续来玩人生五看不？
