互联网三种能力与人性

互联网时代,做自己人生的CEO,要具备“把自己当成一家公司来经营”的商业模式思维,还要具备三种能力,扮演好三个角色。

三种能力分别是做产品的能力、做好市场营销的能力和运营的能力。相对应的三种角色是产品人、营销人和运营人。

优秀的产品人,必须拥有较强的产品生产能力。当我们一个人就是一个团队时,我们一定要看到无形的产品,就是以时间、精力和技术为主要产品的看不见实体形态的产品,比如咨询类服务、线上课程或线下课程等,不断打磨自己的产品,走微团队、轻资产的路子。无形产品是我们从爱好到事业发展模式,再到实现事业发展路径的基础。

营销人就是向特定的客户推广和宣传产品,从而促成产品交付的人。营销人所对应的能力是完整的内容输出能力,包括出色的写作能力、音视频输出能力、清晰流畅的演说能力、富有感染力的表达能力和个人品牌的包装能力。

运营人就是通过各种渠道,把准客户聚拢在自己营销覆盖之下的人。运营人所对应能力的核心则是对“萌氏金三角”的精准把握,这是一个完整的互联网运营路线图,从下往上分别是拉新、留存、转化三个部分。

拉新,就是让更多之前没有联系、没有接触过的人看到你、关注你。这就需要用上像抖音、微博、喜马拉雅、微信公众号等公域流量聚集的平台。

留存,就是通过建立自己的社群部落,把粉丝导入自己的社群里面,把公域流量变成属于你的私域流量。

转化,就是在社群与大家一起做些事情,通过互动互联建立信任感。这个过程会流失一部分流量,但是能留下来的就是可以促成转化的准客户。

整个过程靠的就是产品人能力,只有过硬的产品才会最大限度并持续地帮你完成转化。

我们不管做什么事都是在跟人打交道,首先考虑的就是要符合人性。马斯洛需求层次理论将人的需求由低到高依次分为五个层级,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

需求可以分层次,但是应用不能分层次,而只能有所侧重。需求具有相当明显的交互性,在产品满足实际需求相差不大的情况下,我们提供的产品取胜的关键就在于精神需求的满足和体验上。

没有达不成合作的人,只有发现不了需求的人。没有无欲无求的人,也不存在不能搞定的人,牢记马斯洛需求理论就总能找到突破口。

满足需求一定要清晰。精神需求很多时候只能起到辅助性的作用,以满足低层次需求为主、满足高层次需求为辅,才能更好地搞定人,做好事。

一切需求都是源自自身。这是人性的本质。只有先满足对方的需求,从利他开始,才能激发对方对你所希望他做的事情的激情。

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