对不起,谢谢你

    毕业三个月的夏荷,经过层层的笔试、面试,熬过一轮轮的初试、复试,夏荷终于接到了入职通知,成为了全省农信社大家庭中的一员。

    对于这个结果,夏荷还是比较满意的。银行工作即体面又稳定,一身干练的职业装,能够为社会上各行各业的人士提供专业的金融服务,而且满口的金融术语,“拨备”、“头寸”“覆盖”等等,给人一种专业人士的信赖感和安全感,高级白领的感觉更是让人怦然心动!

    挂断电话,夏荷赶紧把这个消息告知了家人。爸爸张罗着晚上一起吃饭庆祝,还叫上了在另一家银行工作的表姑。能在银行工作,还多亏了表姑提供的招聘信息!夏荷充满了感激,晚饭东拉西扯的聊了好久,家人们也都是喜气洋洋的,也有劝表姑给点从业经验的!夏荷赶紧给姑姑倒了一杯酒,听表姑姑的故事。“夏荷啊,能从事金融行业也还算不错,就是银行业如今也不那么好干了。银行多,利差收窄,小贷公司多,还有民间借贷和市场非法集资乱象,基金定投和支付宝等又抢去一部分份额,现在的金融业真不好干。可是要干咱就把它干好!主要是要看看你能分到哪吧,基层经验要有,但是年轻的话多去机关锻炼锻炼对以后的成长挺有帮助的!夏荷默默的记在了心里。

    意想不到的是,接到通知后,高学历的夏荷被分到了基层支行做柜员,这让夏荷心里还是有一丝的不快。虽说,事业得从基层干起,但夏荷毕竟是金融院校毕业的高材生,干柜员?是不是有点大才小用了,这是对资源的浪费!表姑姑说了,柜员岗位小学毕业都能干!夏荷多多少少受到姑姑的影响,也有了些闷闷不乐。也许吧,可能是表姑姑有所夸张了!骑驴看账本,咱先走着瞧吧!

    军令如山,夏荷去总行拿了人事部门的调令,开始了她人生的崭新一页。

    周一,夏荷早早的赶到了新单位,对行长说明来意,行长邀请夏荷会客厅就坐,询问了夏荷一些个人及家庭信息,又笑盈盈的介绍了本支行的一些基本概况紧接着又嘱托几句,随后叫来营业室内的丁行长,向他介绍起了新来的夏荷!大学生,新来的,分到我们单位了,先找个人带带她,熟悉熟悉情况明天上岗!“走吧,夏荷”丁行领着夏荷到了营业室内,夏荷扫了室内一眼,二百平左右的营业室,四面都是厚厚的防弹玻璃,室内有几盆鲜花和绿植,释放出淡淡甜甜的花的芳香。“咳”,“咳”,丁行清清喉咙开口说道,大伙先把手里的活放一放,这是咱这新分来的大学生“夏荷”,以后就是我们团队的人了。大家热烈欢迎,也都来认识一下!话还没说完,早有几个同事聚拢过来,打着哈哈。什么专业啊?多大了?众人七口八舌的唠着家常,好不容易到了下班时间,众人也都散了!夏荷也回了家并且早早的休息了,她要清清爽爽的,给单位留下个好印象。

  周二,丁行把夏荷安排到了高柜儿,由老员工刘姐带着她。这就算是正式上岗了。从收付款的手法、点钞机的使用,扎把机操作,业务代码的类项,一一教起。虽然不难,但刚刚开始工作,新环境,新人新地儿新的业务,精神压力是远远超过身体乏累的!刘姐在旁指点她,说到:没事的,熟悉几天就好了。都从那时过来的!就是现金业务一定要谨慎小心,短款自赔。刚上岗更要注意!磕磕绊绊,一天很快过去。下了班的夏荷喘了口气,如困鸟出笼,扑啦啦的拍打着翅膀约上个好友一起逛街吃晚饭。两个人边闹边笑,聊着新入职的情况。晚上八点多,两个人依依不舍的道别,各自回家睡下。毕竟,还有更大的挑战在等着她!

  周三的清晨,空气里都是花草树木氤氲的气息。天也瓦蓝,风也轻轻,夏荷一早就步入营业室,洒扫除尘、摆好卡位,等候着大家的到来!“您早”,“你好”夏荷乖巧而礼貌的和陆续到来的同事打着招呼。8:00整夏荷与她的同事们整齐的站在柜台前等待着客户的到来!10分钟后,一位上身穿着棕色夹克的先生办理了一笔存对公保证金的业务,夏荷向这位先生问了好,办好后和先生说句:“慢走,先生,欢迎下次再来”,那位先生乐哈哈的说道:“新来的吧!他们可都不跟我这么客气”,说罢,指了指室内的人。“那是老客户,别太程式化了”呵呵。小林说了一句。“哦”,夏荷的脸上有点绯红。“夏荷刚来,不知道也实属正常!”刘姐开腔道。他和我们闹的熟,说话客气点就行,人也随和!你这么一标准话术,把咱们和他的距离拉远了。哈哈,日子久了你就了解了!夏荷也就不觉得怎么样了。约莫一周的时间,夏荷工作似乎也已经干的很不错了!

  直到有一天,叫号器响起。夏荷迅速的把号叫起,“你好,请问您办理什么业务?”请坐!话还未完,窗口的先生一屁股坐到近前,答道:“挂失!几分钟办完?我有事你给我快着点”。夏荷感到了一种异样,但夏荷并没有言语!“刘姐,挂失我没办过,这个怎么办啊?还没等话音结束,外面这位先生不乐意了!“你会不会办,不会办换个人!不行赶紧哪凉快哪呆着去,滚蛋!满屋子人找个会办的坐这不行啊?”刘姐一边小声嘀咕着,“出门办事不早点,跑这耍什么威风!”一边笑脸相迎,说到:“先生,新来的大学生,理解一下,签个字马上就好!”在刘姐的帮助下,夏荷总算手忙脚乱的办完了。等客户走了,夏荷才算松了口气。刘姐对夏荷说:人和人的素质不一样,别和他们计较,银行是服务业,客户咱可都得罪不起!再不咋地,咱们不卑不亢,做好自己该做的就行,这样的人肝火旺,火气这么大,对身体不好不说,干别的事情也好不到哪去!你就说经常来办业务的王总,身价上亿!你瞅瞅人家,低调内敛说话还特别的客气。你就记住了,张扬的,内里一般都虚空。不用搭理!夏荷瞅了一眼刘姐,叹道:“终于知道银行人的不容易了!”刘姐哈哈一乐,“这才哪到哪,工作跟做人一个道理,你得外圆内方,会侃会唠,方成道果。”这说道可多哩!

  快要下班了,夏荷一对账,又慌了手脚。少了一万元!赶紧,大伙们赶紧又是查钱又是对账,最后一调监控录像,才发觉夏荷给一储户存款忘了“先收款,后记账”了,办完业务也没管客户要现金!“赶紧打电话,那客户看着人挺好的。可能也没注意到!”丁行说了一句。电话打过去了,时间不长,客户就来了。夏荷解释了一下,又把现金收好,对客户说到:“新上岗我是新手,给您添麻烦了,对不起,谢谢您!”大伙也都按时下了班,夏荷也暗暗责怪自己的粗疏,告诫自己要总结经验教训,一定不要再犯。

  时光一晃,七个月过去了,夏荷也得到了很好的磨练。脱去稚气,已经可以独当一面!上午九点多,一位60来岁的大娘,带着满脸的愁云和焦急的样子,来到夏荷的窗口颤颤巍巍的打听着如何跨行汇款,需要什么!“闺女,用途写啥?闺女,卡号写哪?”夏荷心想,大娘这么大岁数还出来办事真是太不容易了!赶紧详细的告诉大娘怎么填单。但是一个细节,让夏荷起了疑心!不急,“大娘您说给谁汇款?”“给我儿子”,哦!你儿子在哪上班啊?“本地”那你怎么往这个省的账号汇款啊,你儿子有其他卡号吗?以前汇过吗?“不知道,你能不能快点?120打电话说我儿子出车祸了,大出血需要急救!费用不够,没有医疗费就放弃治疗,让我往这个户里打款。你墨迹啥,不给我填单子还不给我快点汇出去,你想干啥?人命关天,你快点的吧!”大娘带着哭腔,身子颤栗着口中厉声厉色的嚷道。声音尖细中带着种凄凉!这怎么办?大娘说汇就得给他汇,但是明显的这里面有问题!不给她汇,那凭什么不给她汇啊,我办的是业务!夏荷心里七上八下。有了!夏荷灵机一动。“大娘,

  号码是你儿子的手机打来的吗?“不是,我孩子出车祸了,怎么打?”夏荷心里有了点数,对大娘说:你儿子没事,不信你打电话问问!大娘啊了一声,将信将疑打了一通儿子的电话,然后把电话交给了夏荷。电话那头,大娘的孩子焦急的对夏荷说:我妈可能遇到诈骗了,钱先别汇我马上就来我压根儿就没有那事!”夏荷说请你放心,我们已经了解了,等你来再谈,你的母亲我们会照顾好的!时间不长,大娘的孩子火急火燎的到了,双方也都了解了事情的原委!但是大娘虽然看见孩子没事也很高兴,但想不通电话是骗子打来的!“我的电话号,我叫什么名,我儿子叫什么,身份证号、地址,他都知道,怎么能有假?”大娘想不通。夏荷说是不是假的,你回拨一下就知道了!大娘也就打了一个,“你好,您拨打的电话是空号,请核对后再拨!”怎么可能?这怎么可能!就是这电话给我打过来的。这时,大娘也才有所醒悟,我要去报告警察,这可恨的骗子太坏了!夏荷帮着报了警,也陪着大娘去派出所录了笔录。回来的路上,大娘对她说:我误会你了,对不起啊多亏了你呀,谢谢、谢谢你!

                 

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