店铺管理之工具书~销售日志

      店铺管理中各种工具书是离不开的,常言道好记性不如烂笔头,无论是开会,培训,客欠等等~都是需要工具书的,今天介绍的是销售日志。


      在Lily的店铺每个店都会有销售日志的,一般会分为几大模块:员工销售业绩记录,店铺考勤记录,店铺对账记录,每日记录,周报记录,月报记录。

      销售日志就是店铺的日常工作痕迹,店长的开会内容,培训内容,销售总结等等都可以写在上面,也是有效跟进店铺工作的好的方法,

      现在店铺的问题是大部分不会使用销售日志,有点干脆就不写,因为觉得麻烦,没什么用,有的只是让员工随便写几个写,因为主管巡店要检查,大家把销售日志当成了负担,没当成帮助自己管理店铺的工具来用。


          今天就主要来说一下,怎样正确的使用销售日志。

1,员工销售业绩记录:这项是每个员工每天下班必须填写的内容,填写完毕后,可以让员工准确知道自己的当日业绩情况怎样,月累计情况怎样,达成怎么样,跟别的同事差距是多少,这些数据也是店铺带教员工的有效依据,

例如:店长在带教员工是可以说,小李啊~你最近业绩一直都是店铺中较低?是发生什么事情了吗,连单在1.3左右,其他同事可都是2。

在店长这样跟员工沟通时,可以准确找到员工有问题的数据,有针对性的沟通。

2,考勤和对账本,这是店铺日常基础管理需要填的,是必填的内容

3,每日记录:还记得店长每日的7件事吗?这些事情是都可以记录在日记录中的。会议的目标,内容,PK,培训的内容,销售的时段跟进,销售总结,等等~。店长在下班前15分钟还可以做个当日总结,写在日记录的下面,总结一天工作最有成就的地方。

日记录中的点数工作也是特别重要的,店铺的货品安全管理是基础工作,如果一个店铺的货品流失量大,那业绩做的再好,店长也是不合格的。

4,周报记录:周报可以是你开周会的大纲,内容,有上周的工作总结,下周的工作计划,会包含数据,现象,问题点,解决方法,下周目标,PK。

5,月报记录:内容基本和周报差异不大,但是时间维度更宽,可以让你发现,这一个月的做的事情和一周的和一天的到底有什么关系,我是都聚焦在一个内容上,还是每天干的不一样的事情。

总而言之,销售日志这个工具书用好了,可以有效的自我反馈工作情况,通过坚持记录,找到店铺的问题点和自己管理中的弱项。

坚持的记录,思考,每天进步一点点,相信在店长的有效管理下,店铺肯定会越来越好的。

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