[打卡宝宝]:于海洋
[打卡日期]:2018/10/30
[累计坚持]:这是我坚持学习的第2天️
[学习内容]:02|沉默成本 不要为打翻的牛奶哭泣
[学习笔记]:
概念:沉没成本
人们在决定是否做一件事情的时候,不仅仅是看这件事情未来对他是不是有好处,同时也会注意自己是不是在过去,已经在这件事情上面有过投入,这是一种非常有趣而顽固的非理性的心理,我们称之为叫做沉没成本,也叫做协和效应。
认识沉没成本
第一,我们要认清沉没成本其实没有好坏的区别,你可以把它叫做既定成本,或者是已经发生的花费。
第二,因为这种心态的顽固性,有目的性地制造对方的沉没成本,有利于提高交易的成功率。
但是,最后我们还是要反过来说,你如果真的能够克服这种沉没成本所带来的心理偏见,不被这种情绪所左右,将有可能做出更加理性的商业判断。
[思考应用]:
①合理运用沉默成本,可以达到更好的效果,了解消费者心理,如果消费全额金额较大,不在对方心理账户内,可以从交定金开始,给对方一个过度,这不是在欺骗消费者,而是在双方供给与需求相匹配时,增加双方合作的机会。
②储值会员卡是沉没成本的具体应用之一,消费者在办理储值会员卡之后,会为了已经发生的消费来进行二次甚至多次消费,商家推荐办卡的目的是将门店新客发展为忠实客户,同时增加现金流。
③双十一付定金加入购物车的商品,伴随着立减+购物津贴+满减等促销手段的结合,导致消费者喜欢且愿意结清尾款。是沉没成本的组合应用。错过等一年,消费者很难抗拒这种优惠力度。
[坚持习惯]:
️打卡,TED,英雄说,减脂️
[今日感悟]:
复盘,是学习和工作的重要环节,是对流程的梳理和结果的反馈。