使用清单的目的不是让我们有理由继续懒惰，而是理性选择最优选项。它不仅论证可行性，而且还是高效能思考的强力保障。清单还和创造有关，它能激发我们的头脑风暴，这一点早被无数的案例所证实。
用清单保证可行性
人们似乎很少思考诸如“我的梦想是否过于天真”的问题，对自己的计划充满自信并且听不进别人的建议。但是，当你的雄心壮志缺乏可行性而你又一往无前时，接下来会发生什么？
2015年11月，英国探险家亨利·沃斯利试图成为第一个独自穿越南极大陆的人，创造一个人类奇迹。非常不幸的是他在距离终点只有不到50千米时倒下了，随后在智利的一家医院中因严重脱水去世。医生发现他不仅体力耗尽，还得了细菌性腹膜炎，身体状况让人不忍目睹。
2016年1月22日，他在日记中写道：“在这71天的时间中，我一个人穿越南极洲达九百多英里。可现在我的身体状况每况愈下，没有办法继续了，我只好伤心地宣布探险到此结束，虽然目的地已近在咫尺。”这也成了他最后的遗言。
应该说，他差点儿就完成了计划。在极度恶劣的天气下，一个人表现出来的能力远远不如团队作战的力量。假如他准备得更充足一些，悲剧还会发生吗？这时就体现了清单思维的重要性——不管你的梦想有多么让人激情澎湃，你的能力有多强，都应该为自己准备一份可行性清单：
目标——整体目标和阶段性目标都应该列成清单。
数据和资源——实现目标需要做什么，我有没有这个能力。
前景分析——以现有条件实现目标的可能性。
策略对比——应该采取的行动和制定的计划，把不同的策略做成清单进行对比分析。
有了可靠的数据和清晰的前景，清单才能够告诉你应该做什么，可以做什么，并保证行动的安全性和可操作性。如果可行性不高，就很容易像沃斯利那样，虽然距离目标只有一步之遥，但根本不可能走到终点。
成功指数分析
没有做可行性思考便采取行动的教训是深刻的，这使我们的工作不但效率低下，而且会白白浪费大量的资源。皮特早年在美国空军的人力资源研究室工作，后来他被调到洛杉矶洛斯阿拉米托斯海军航空站担任决策部门的分析官，负责对作战训练任务进行任务清单分析，即Task Inventory Analysis，简称TIA。美国军队从20世纪70年代就把TIA列入了固定的工作程序，如今已经是一项非常成熟的制度。
他说：“我的任务是对飞行中队未来一段时期的作训计划进行数据分析，保证这些计划是合理的，并在数据对比的基础上得出一个成功指数。这个指数非常重要，中队指挥官和更高一级的参谋人员都会在这项指数的基础上做出决定。”
这是专业的力量，也是清单的价值。可行性不是某一个人说了算，而是由真实有效的数据来决定。组织的目标、人员的职能、资源的配置和任务难度，同时以清单的形式进行分析，最终得出一个客观的指数——假如完全成功是10分，高于8分的计划就值得一试，低于7分的计划可能就不会被上司考虑。
无论你做什么，都应该引入清单思维分析该行动的成功指数。就像皮特说的：“通过观察和工作日志，我收集一切必要的数据，为指挥官提供技术意见。有了全面而专业的数据和任务清单，计划的风险就会被降到最低。”
客观的评价标准
最近两年，林迪对超过400名的美国企业家进行了长期跟踪采访，积累了几千个案例和多达数百万字的一手资料——针对这些企业家是如何评价并对经营计划做出决策的？可行性很重要，但它的评价标准是什么？成功企业家如何运用清单来对商业决策做出理性选择？林迪引用了通用公司一名市场部门主管凯威尔的话说：“在一个成熟的任务清单中，创意的元素不可缺少，但审核总是最为重要的。一份可行的计划既要考虑它所需的时间和成本，也要考虑重要程度和困难程度，这些指标集合在一起，才能得出最终的可行性。”
凯威尔有12年的市场营销经验，他直言并不清楚最伟大的计划长什么样子，但他能看到那些难以成功的计划有什么特征。凯威尔的日常工作就是对下属制定的各式各样的营销创意及经费申请做出终审裁决——行，还是不行？这项工作责任重大，他当然不能仅凭一时冲动或表面现象就批准或否决下属的计划；他的办法就是为部门拟定一份任务审核清单，提供几个用来对比和判断的可行性标准——不止他会使用这些标准来审核下属的计划，他也要求下属在工作中对照这些标准开展工作，以节省精力和资源。
判断可行性的FAB原则
FAB原则是我们对企业家和项目决策者提供的建议，凯威尔把它引入到了通用公司的各个部门。简单地说，“FAB”中的F即Feature（属性）——任务的属性是什么，是否符合自身的价值需要；A即Advantage（优势）——任务的执行能否最大化地发挥我们的优势；B即Benefit（利益）——任务能为我们带来哪些具体的收益。
你究竟能做到什么
客观地认清我们能做什么，既是一种理性的态度，也是任务审核清单中的一个关键步骤。对计划的目标采用联想的技巧罗列出各种可能性，与自己的能力、资源整合后，你会得出一个全新的角度，看到最真实的可行性。回答这个问题时，你不妨多列一下自己的优势——优势代表了你的上限，是你实现一个目标最坚实的保障。
限定式方法
凯威尔要求市场部的同事采用限定式分析法来思考营销策略，必须限定顾客的心理恰好在一个糟糕的区间，增大市场营销的难度。这时我们往往能看到那些表象背后的负面因素——找出它们，评估一下它们的影响——它们会形成多么大的阻碍，你便得到了一个确切的可行性指数。不少人总是怀着完美主义的想法去做事，天真地认为事情一定会如自己计划的那样发展，可事实恰恰相反，不把所有可能的变数考虑在内，并针对性地予以解决，你的计划就总会失败。
收集意见
为工作建立必要的意见清单，征求和收集所有相关人的想法，摆到桌面上。为什么有人反对你的计划，他的理由是否有分量？为什么别人的建议和你的策略有所区别，能不能进一步讨论和协商？只有经过类似的过程，我们才能使工作的可行性增强。特别对管理者来说，意见清单是必不可少的决策工具，能够减少我们个人的判断失误。
用清单提高效能
我们做任何工作的效率都体现在对问题的解决上，你平时是怎么解决生活和工作中那些麻烦的？凯威尔为通用公司市场部在北美的27个分支机构设立了问题清单制度，用来促进工作效率的提升。
为了避免不同的部门协调不一致和策略冲突，他要求市场部成员每周向总部发送自己的问题报告，这份报告要涵盖三个方面的内容：
第一，公司正在开展和即将推出的市场策略存在哪些问题？
第二，你对现有及未来的工作思路有什么看法？
第三，你认为公司过去的做法有哪些失误是没有被发现的？
这项制度实施以后，凯威尔和管理层的邮箱都被挤爆了——市场部在北美地区的所有部门和几乎每一名员工都发来了自己的看法，80%以上的内容都是对公司的批评，他们踊跃进言，提出了很多自己的看法。凯威尔说：“一个问题清单，就可以帮助管理者看清公司的现状，它并非你想象的那么美好。”针对员工提出的问题进行检查和纠正以后，从2011年开始，通用公司的市场推广效率得到了明显的提高——在全球经济不景气引发的裁员潮中，市场部的人员虽然减少了三分之一，但是效率却平均提高了140%，为公司保持业绩的上升做出了极大的贡献。
找到效能低下的根源
下面这份问题清单，可以帮助你迅速发现自己的问题出在哪里——效率低下的根源是健康、时间管理还是目标不合理？或者是整理混乱？按照表中的方式和习惯，拟定具体的改进计划，逐步解决影响生活和工作效率的因素。
让复杂的事情简单化
今年29岁的塞浦林斯毕业于华盛顿州立大学，已经在波特教授的心理学团队工作了14个月。他是一个工作非常努力的人。几乎没有假期，每天都自觉加班到晚上十一点才会离开，第二天清晨六点他又会早早地来到办公室。同事们很是佩服他旺盛的精力，所以都称呼他为“疯狂林斯”。
但是，当塞浦林斯的试用期结束时，波特把他叫到办公室说：“听着，小伙子，如果你想取得真正的突破，就请改变你现在的工作方式。你很努力，我们都看在眼里，但你处理事情的方式经常使你陷入麻烦与混乱之中。”
塞浦林斯对波特的批评完全没有意见，他确实是这样的人。对此他自己也很郁闷：“我总是把事情搞复杂；我找不到工作的重点；我喜欢把一个3分钟就能做好的简单工作变成5个小时的解题游戏；我有时理不清头绪，因为我不知道怎样才能花最少的时间做成最多的事情。”
塞浦林斯在大学时候是一个以超强的记忆力为荣的人，他聪明并且想象力丰富，经常不打草稿便能在课堂上脱稿演讲，并能征服台下的上百名同学；在校期间，他还发表了几十篇论文，引起了学界的注意。这些经历让他对思考和工作的辅助工作不屑一顾，因此他的办公桌也是最干净的——只有一台电脑和几本书，开会时他很少做笔记，完全凭借自己的记忆和即时的理解来开展工作。
为什么塞浦林斯的世界找不到一条直通终点的直线？他没有为自己准备一个有效的思考工具和辅助清单。即便是真正复杂的工作，在清单的辅助下，我们也能让它变得简单起来。所以，波特教授建议塞浦林斯为自己建立一个专用文件。这个文件的主要内容就是每次工作的清单。
当你意识到这是一件复杂、费时的工作时，你首先要制定一份流程清单，优化工作流程。
当你接到一个需要快速完成的任务时，首先要写下重点，然后集中精力完成主要的工作。
当你准备承担长期的咨询工作时，首先要为自己列下整个工作的阶段性目标，并且把每个阶段的主要工作都做出详细的计划表。
只有严格地依照计划分解任务，然后用清单简化内容，我们才能摸清工作的规律，在混乱中找到一条捷径，从而让复杂的事情变得简单起来。
第一原则，让重复的事情流程化——对那些重复性的工作，总结一个流程清单，每次按照既定的流程完成即可，不必每次都重复思考。
第二原则，让流程的事情工具化——清单是一种有效的工具，除此之外你也可以对清单进行细化分类，对不同的流程设置不同的要求，越精细越好。
第三原则，让复杂的事情简单化——当我们思考和处理工作实现了流程化和工具化以后，再复杂的事情都会变得一目了然，操作起来就会简单很多，因为它极大地减少了我们思考的时间，可以让我们拿出更多的精力放到更重要的事情上。
用清单解放创造力
我和史密斯在洛杉矶的公司刚开始起步时，策划部门面临创意不足的问题——对新公司而言，这是一个必经的阶段——每周都有很多想法和一堆文案。但员工的工作看上去却都没有头绪，就好像许多人聚到了一起准备施展雄心壮志，大家野心勃勃，却突然发现找不到突破口。
“我们到底需要什么样的思路？”
“工作如何开展？”
“为何创造力遇到了瓶颈？”
“员工的创意怎样才能体现为公司的业绩？”
公司业务一度停滞数周，没有拿出一份让人眼前一亮的文案，生存形势严峻。所有人都在思考上面这些问题。后来，我和史密斯为策划部、市场部的所有员工制定了一个创意清单，具体做法是：
——不再通过派任务的方式向员工要方案，而是鼓励自主创造，并且采用自己擅长的方式。
——充分开发员工的碎片时间，鼓励员工随时写下自己的想法并提交讨论。
——为全体员工发放创意清单，用纸片的形式贴到公司的创意墙上。
——当需要召开策划会议时，员工的想法将被充分讨论，集体进行创意优化。
这无疑放开了捆住员工创造活力的绳索，人们不再需要循规蹈矩甚至看上司的脸色行事，而是随心所欲地就某个思维的火花进行充分地、极致地想象，并且不分场合，不限定形式和工具。
这一简单的做法彻底激活了公司的创造力。在此之后的两个月，我常在半夜接到下属的电话，他们兴奋地告诉我关于某项合作的新创意；当我早晨见到这些员工时，他们没有了以前那种疲惫和迷茫的感觉，而是神情放松，活力四射。后来，员工接纳并升级了最初的创意清单，他们自己开发出了许多新的思路，比如奇妙清单、灵感清单等。总之，团队的整体能量被激发出来了。
三个月以后，公司的营业额增长了230%，市场部拿下了通用电力与IBM公司的两个大订单。我们在激烈的竞争中打动了客户，击败了那些资金实力比我们强出10倍的对手。并且，市场部的第一任主管赫舍尔成为客户眼中的创意大师。我们的思路打破了广告市场的传统观念，引起了同行的争相效仿。
创造性思考
在成功者看来，创造性思考不仅是一个思维问题，而且是一个方法问题。工作中我们会看到，有些人具备比较高的天赋，思维活跃，积极上进，但创造力却很差，原因就在于他只是把创造视作一个思维问题，忽略了正确方法的运用。
根据我多年的经验，提高创造力最快的方法并非是去学习别人或者从专业的思维书籍中寻找答案。你只须做一个极为简单和实用的调整——将以前混乱的思考过程简化为10个激活创造力的步骤，用以组织我们的创造清单。
你不能只是把问题和想象装进脑子里，放到电脑上，还要把它们写出来挂在墙上，带在身上，随时拿出来看——问题需要随时解决，灵感需要即时开发，而不是尘封在脑海让它自生自灭。遇到思维和想象的瓶颈时，就能即刻补充，搜寻创造和突破的路径。
第一步，这么做有没有其他目的？→找出当前计划的其他用途。
第二步，是否有可参考的榜样？→搜寻可借鉴的资料与成功案例。
第三步，有没有可替代的办法？→思考低成本策略，假如创造不是必须。
第四步，组合旧的思路会是什么效果？→换一个角度重新思考旧方法。
第五步，搁置一段时间有没有新的灵感？→时间创造法：培育和沉淀创造力。
第六步，列举所有的要素，你能发现什么？→从清单中观察和思考所有细节问题。
第七步，从相反方面思考会是什么结果？→如果实在走不通，颠覆现有的全部思路。
第八步，把不同的角度串联在一起会怎么样？→制定完全不同的清单，从对比中定位突破口。
第九步，有没有及时地更新清单？→如果是一个漫长的过程，搜集和列举一些新的因素，会有不同的发现。
第十步，设想一个创造的理由？→整个过程中，你必须为自己准备一个足够强大的创造动机，把它写进清单，用来激发自己的创意潜能。
列一份与创新有关的超级清单
史密斯说：“越是深陷困境，你就越需要激活创新。大多数成功的企业家不是因一帆风顺而成功，而是因艰难坎坷而奋起。成功者懂得绝地求生搏出新活法，失败者往往被既有思维困住，这比他遇到的问题更可怕。”
简而言之，创新的路径虽然不一但本质相同。一份负面清单如何帮我们解决创造力的问题？事实是，它经常可以帮助我们找到创造的另类突破口——在那些不允许做的规矩之中，重点攻关，打破阻碍思考的墙。
这是清单式思考的作用，也是知识整理的价值。用清单式思考来创造，就是对我们所学到的知识的一次超级整理——进而围绕创新制定我们的超级清单。
创新是内隐知识和外显知识的互动及裂变
我们阅读和接收到的知识是内隐的，它装在大脑中作为储备；只有显示在思考及行为之中的实际价值，才是外显知识。创新就是两者互动和裂变（释放能量）的过程。这个规模越大，人的创造力就越强。这说明，多实践、多思考是增强创造力的基础。
思维的创造是一种组织和整理知识的螺旋过程
知识需要定期整理，就像数据必须合理分类一样。你要在知识外化和外显的过程中挑出有用的知识，淘汰无用的信息，升华出新的思路、制定出新的模式并勇于实践。因为既有成功，也有失败，所以创造永远是一个螺旋的过程——有时向上，有时又向下，但它的轨迹终究是向上攀升的。
通过负面清单来解决创新
运用负面清单，针对现状搜集问题和整理资源：有哪些影响创新的不利因素？有哪些需要破除的规矩？把两者结合罗列，并进一步绘制自己的创新蓝图——要突破困境实现创新，我的有利条件是什么？我的资本是什么？把它们列出来，与负面清单进行对比。
这时，你就可以清楚地看到对创新不利和有利的全部因素，它们分别归纳成了两个不同的清单，或许也在某些部分适度地重叠。在不利的因素（负面清单）中，既有制度性的障碍，也有人才性的弱点，还会有资金、性格、技术、环境等各种各样的问题。总之，负面清单在试图告诉你很多事情你不能做或限于当前条件有些事情你做不了。与此针锋相对的有利因素呢？它会针对每一个不利条件为你提供可利用的方法、资源和机遇，让你看到自己原来还是有机会的，并非完全没有前进一步的可能性。在这些年的工作中，我们已成功地推动数千家企业建立了利用负面清单来激活创新的制度，效果非常显著，很多企业借这个机会完成了管理思维的转型，使企业的发展上了一个台阶。
清单在创新中的作用：清单对创造思维的整理（如下图）
创新不是无中生有，它是知识的转换过程。我们利用清单对知识进行有效的整理，调动个人的内隐知识，和环境的需求结合起来，变成高效的外显知识，产生新的技术、习惯和制度，最终改造环境。从这个图中你能看到，思维墙是每个人都会遇到的创新的阻碍，要想突破这堵墙，你需要新的思考工具来整理自己的知识，更新头脑和改变观念——清单也许不是最好的工具，但它一定是快速有效的。
从细节入手
一个伟大的创意经常是由不起眼的细节激发的，就像苹果公司创造手机Logo的过程，缺口苹果的标志已经成为永远流传的经典形象。问题是，我们该怎样留住这些稍纵即逝的创意火花呢？
赫舍尔说：“从细节入手，创新无限。”为了增强部门的创意能力，开发出让客户满意的服务，赫舍尔给自己准备了一份和细节有关的超级清单——我把它命名为赫舍尔超级清单。后来，我将这种清单推广到全公司的每一个部门，倡导全体员工向他学习。
赫舍尔超级清单的构成：
名字清单——记下每一个联络人的名字，方便随时调取。
图像清单——收集令人感动的图像和印象深刻的视频并把它们分类。
地标清单——地标是广告的载体，清楚地标注每座城市的地标建筑。
混乱清单——大脑的碎片记忆通常是混乱和没有头绪的，要用专门的清单保留它们。
属性清单——统计物品的属性和用途，比如办公和出行用品。
流程清单——熟记标准流程的目的是为了简化流程，想想可以跨越哪一步。
名词清单——名词是创造力的源泉，把大脑稍纵即逝的火花存储起来。
符号清单——随手画下的符号即便没有意义，未来也可能价值重大。
讨厌清单——把讨厌的东西列出来。
晕眩清单——令人激动的创意，不管是什么，把它们作为重要的部分进行开发。
在创新的过程中，所有的细节都是值得被记住的，因此我非常喜欢赫舍尔超级清单。它挖掘出了清单的本质——整理和创新。它在信息的基础上进行创造，高效而便捷地优化了我们的思考；它并不破坏知识，而是创造思考，让我们把主要精力用在考虑收益最大的事情上，开创了思考的极简时代。
用清单建立规则
虽然清单的运用已在各行各业取得了巨大的成效，可切实体会到它的重要性的人却并不是太多——甚至对多数人而言，清单只是一种可有可无的工具。一些人拒绝使用清单的理由是：它会让自己感觉被“矮化”了——仿佛自尊受到了侵犯。就好像在说：“你的智力不足以驾驭这些事情，还是我来帮你吧！”还有些人并不认为清单对自己的工作和生活有用处，特别是企业的管理者。由于管理工作的特殊性，他们习惯了分配任务，很少插手工作的细节，因此对清单的作用存有质疑。不过，事实会告诉他们，越是团队的主管，就越需要清单来辅助他管理企业。
丹尼斯是旧金山城市管理学院的规划专家，他曾在学院掀起了一场和清单有关的观念革命——教授学生重视各种各样的清单工具，比如用环境清单来保证城市规划的环保性，用动物保护清单来阻止地产开发商侵夺那些可爱动物生存的绿地和森林。“这是观念的革命，”他说，“如果没有清单意识，我们即使成功，也总会遗漏些什么；你可以说我们成功了99%，但失败的那1%也许会是你一生的遗憾。”丹尼斯很欣赏我们对清单思考的推广，他去年接连两个月接受史密斯的邀请，到我们的培训机构讲课，尤其希望能引起企业家们的充分重视。
用责任清单约束不作为
金先生是美国一家新公司的投资人和总经理，他今年只有24岁，住在洛杉矶东部的好莱坞公园赛马场附近。他喜欢赛马，而且拥有一副“马脾气”——激情四射，斗志昂扬。这是年轻创业者的通病，过于相信自己，对未来乐观极了，喜欢把一切牢牢地抓在自己的手中。金先生每个月都会来我们的机构听几堂课，但他表现得漫不经心，脸上写满了随意和不在乎的表情，就好像来到这儿只是为了向我们表明“我不想让那些钱白花而已，并不是真的想听你们在说什么”。他当然是个“精明”的人，可为此他付出了代价。
后来，我和史密斯到他的公司参观回访，意识到金先生的企业面临倒闭的危险。作为一个非常有才华的人，他也纳闷为何自己管不好一个团队：“所有的环节我都很擅长，可为什么约束不了、也教不会这些员工呢？”金先生终于开始正视现实。
于是，一个名叫“责任重建”的行动开始了。我并没有要求金先生对企业的管理制度和人员结构立刻做重大的改革，而是请他先设立一个责任清单——列出每个员工在工作中的权利和义务，强制性地规定每一个环节、每一名负责人必须完成的工作和达到的要求，用数据量化的形式把它表现出来，然后公示给全体员工。
同时，我建议他在制定责任清单时要遵守六个原则：
第一，指向明确——做什么和怎么做，都要说清楚。
第二，容易理解——用简单的语言让员工一看就懂。
第三，没有歧义——表达要清晰，每一条都不能产生歧义。
第四，精细到位——充分规定流程要求和质量标准。
第五，责权匹配——责任和权利相对应，承担多大的责任，就要有多大的权利。
第六，上下分明——清晰地体现管理和隶属关系，强调服从性。
用信用清单作为奖惩依据
仅用责任约束就可以让企业起死回生吗？只强调责任、义务却没有奖励，许多员工会表现得不情愿。这正是该公司的主要问题之一，金先生是一个喜欢为下属画大饼的老板：“我们未来5年有机会上市，那时大家可以拥有千万资产。”可现在呢？缺乏现实的奖励，没有一份可参照的标准，谁知道几年后这家企业的命运会怎样？在员工眼中，这等同于金先生和企业的信用分都不高。而在企业看来，或许员工也是没有信用的，互相怀疑的结果，就是降低团队的凝聚力。
为此，我为金先生开出了三张信用清单：
管理者信用清单
企业的每一名管理者（从小组主管、部门负责人到金先生这样的高管）都应该为自己建立一个信用档案，并且是以公开的方式张贴在企业的告示墙上，用来统计、衡量和公示每一名主管人员在工作中的信用情况：
——对企业的承诺完成了多少？
——对下属的承诺完成了多少？
每完成一次承诺，就会有相应的加分。反之，违背承诺时会做相应的减分。当分数低到一定程度时，按照企业的规定立刻罢免，从优秀的员工中推选合适人选接替他的工作。之所以必须把管理者的信用清单向员工公示，让员工参与监督，是为了彰显它的公平性，从而加强员工对公司的归属感，有利于帮助初创企业尽快形成富有权威的规则。
员工信用清单
同样的清单对员工也是有效的，每名员工的信用清单被纳入企业的管理系统中，并定期向所有人公布。这份清单用来统计和监督员工的工作质量，作为对比和奖惩的依据。信用清单的基本内涵就是承诺的完成情况，在员工工作义务的范围内，看他是否兑现了对企业的承诺，是否完成了上司交给的任务。
——他的分内工作完成得怎么样？
——他有没有超额做出贡献？
——他对企业的服从性如何？
——他的团队协作精神怎么样？
这些体现员工价值的标准，都可以作为加分项或减分项列进信用清单，定期（比如每个月）统计和核实，然后公示出来。信用分最低的员工将被淘汰，最高的则会得到奖励和提拔。严格地按照信用清单管理员工，能够有效地约束那些喜欢偷懒的人，并激发优秀员工的斗志。
绩效信用清单
统计绩效是每个企业都必须做的工作，但统计的标准是什么？我建议金先生充分考虑自己公司作为行业新秀的特点——较高的工作难度和繁杂的工作量产生了比较大的工作压力，因此绩效奖励标准也应该适当提高。比如，其他公司的季度提成是3%，金先生可以提高到5%甚至7%，从而激发出员工的干劲，加强团队的凝聚力。如果不这样做，也许用不了几个月，优秀职员就会纷纷流失，到那时他就回天乏力了。
——绩效考核应该具体到每个部门、每名管理者和每一名员工。
——绩效信用应该分别考核员工的贡献和企业的回馈，把企业是否按时、守约奖励也纳入清单。
——绩效考核应该定期公布并且随时可以查询。
这三张信用清单的目的是为了鼓励团队的士气和重新凝聚斗志应对残酷的竞争。一般来说，创业型公司的存活率是十分低的，但它却拥有无限的可能性，只要建立了高效的规则，就有机会冲破瓶颈、杀出重围，这是最大的魅力所在。
一开始，金先生对清单的要求有所抵触，公司的几名管理人员也有些漠不关心。作为企业的高管，他们以前关心的是战略及财务问题，是整体和宏观的规划，而不是这些细节清单，更不是把自己纳入到严厉的责任和信用体系中。他们不想每天亲力亲为和一线的员工打交道。
但事实证明，当以清单思维为核心的管理制度建立以后，金先生的企业很快获得了新生。这在公司业绩的变化中体现得非常明显：接下来3个月的营业额逆势上涨了270%，成本却下降了43%。管理者需要更谨慎和更投入地对待工作，但他们的分红也增加了60%。员工的收入也节节攀升，许多已经离开的员工希望重新回到公司。无可争议的结果表明，清单的运用对金先生的企业形成高效的运作模式起到了极为关键的作用。
2015年的8月，《洛杉矶时报》刊登了丹尼斯撰写的一篇文章，题目是《一张被小瞧的清单挽救企业》。他在文中通过很多例子来证明清单是怎样在企业管理中起作用的，其中也提到了金先生的故事。在文章的最后，丹尼斯说：“清单体现的是智慧的差别。它让团队的犯错概率减少，为企业建立了良性的秩序，让所有的工作有条不紊地开展。如果没有清单，管理者和员工都会活在混乱和迷茫的煎熬之中。”
章知识点
谈谈你对清单思维的认识？
1．你认为清单对思考的帮助有多大？
决定性的帮助，强过天赋，原因：________
有帮助，但比不上天赋，原因：________
可有可无，原因：________
2．说说你是怎么提高思考效能的？
集中时间思考，方法：________
请别人帮忙，比如：________
用清单辅助，如何做：________
3．你对成功是怎么理解的？
成功必须有远大的目标，原因：________
成功依靠天赋，原因：________
成功需要理性规划还是激情行动，原因：________
有不一样的看法，原因：________
4．你有没有建立问题清单？
如果有，收获：________
如果没有，原因：________
