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来自《第三章 认知信息加工》

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三、工作记忆

选择出来供进一步加工的信息进入到工作记忆中。在这一阶段，长时记忆中的概念将被激活，并被用来阐明输入信息的意义。但正如本章前边指出的，在某一时刻，工作记忆中能保存的信息量及信息保存在工作记忆中的时间都是有限的，当然除非是采取一些措施来以某种方式增加容量和保存时间。

在短时记忆的一项经典研究中，米勒( George Miller，1956)证实，在数字广度测验中，大约可以回忆起7士2个数字，这一测验是向被试阅读一系列数字，然后要求他们立即重复刚听到的数字。7个项目是典型的记忆广度，本地的电话号码正是七位数，这很令人惊奇吧?米勒还异想天开地想知道，数字7是否还有一些神奇的性质毕竟，存在“世界七大奇迹，七大海，七项不可宽恕的罪行，昴星团中阿特拉斯的七个女儿，人的七个年龄段，地狱的七层，七种原色，音阶的七个音符以及一周有七天”( Miller，1967，pp.42-43)。

尽管米勒异想天开，但现已证实，七比特的信息构成了针对多种材料的记忆广度。此外，每一比特信息的大小可有很大的变化。例如，一个由10个字母组成的词，一个由6个单词组成的句子，都可以是1比特。发现这一事实已导致如下认识：可通过创造更大的比特来增加工作记忆的容量。这一过程叫做组块。例如，考虑如下的字母广度： JFKFBIAIDSNASAMIT。作为单个字母，它们远超过了工作记忆容量。但作为五个组块JFK，FBI，AIDS，NASA，MT——它们很容易被加工。

这一点对教学的含义是，应对学习任务进行组织，以便学习者能对它们很容易地进行组块。这其实很简单，如在科学实验中将复杂的任务分解成可操控的步骤，或者在基于计算机的辅导课的框架中，分散呈现若干比特的信息以供学习和练习。此外对政治科学中涉及很复杂论题的一些问题，若能将论题分解并逐个加以讨论，对该问题就会有更好的理解。

信息的组块在工作记忆中实际储存的方式相当于一系列的空位，每一组块占据一个空位。随着新的组块进入记忆中，它们挤出了先前占据已有空位的组块。这一点现已被认为是对所谓近因系列位置效应的可接受的解释。在系列位置任务中，给被试一系列单词或无意义音节要求他们学习。通常以很快的速度呈现15——20个项目，最后一个项目呈现完后，紧接着要求被试尽可能多地回忆。你可能猜出他们回忆得最好的项目是——处在系列最后的项目或那些看来最新近的项目。这样可以认为，系列中靠后的项目将那些首先看到的项目排挤出了记忆。原因只是没有足够的空间储存所有项目。

「I，重述知识」

简述为什么建立组块，建立组块有哪些方法。

短时记忆的广度是7±2，因此，我们要将处理的信息控制在7个以内。可我们处理的信息往往会超过9个，这个时候，组块就是一个好办法。

建立组块的方法：分类，关联，嵌套。

「A1，激活经验」

写一个你现在还清晰记得的某次学习的复杂内容，这个内容采用了组块的方式。

比如RIA学习力课程中的知识体系建设环节，赵老师带领我们分五步建立了关于学习的知识体系。（大家写的时候，这里需要细节哟）

一、找到一个知识点，书写I，A1，A2便签，将一颗沙子变得丰满起来；

二、用前因后果、适用边界进行追问，使得沙子变成一块砖；

三、寻找不同知识点之间的关系，使得一块一块砖变成立体的建筑。

「A2，规划运用」

如果你从事培训工作，或者你是拆书家，请拿出你某一次课程（分享）内容，找到其中教复杂难以记忆的部分，然后采用组块的方式，重新编写这些内容。

如果你是学习爱好者，请拿出手边正在读的书籍，找到其中一段你喜欢的内容，尝试用组块的方式帮助自己记忆。

原文：

中国话很不容易听，才是我们真正的难处。中国人要人家不要“听”话，县其中含有“中国话不可以用耳朵听”的意思，必须特别小心。“不要听他的"，也包含“不要听他的话”，也包含“不要单凭耳朵听他的话”的意思。中国人很少说“听他说什么”，反而常常告诫我们“看他怎么说”，也就是说，中国话不适合单用耳朵听，应该配合眼睛看。中国话听起来含含糊糊，“看”起来清清楚楚。中国人不喜欢啰里啰唆讲一大堆，只喜欢简单明了，短短一两句话， 含意很深，所以“看”了之后，还要多想。如果不用心想，还是弄不清楚中国人的话意。也就是说，“看”话不能单凭一双眼晴去看， 还要动用“心眼”，才能够真正看清楚，才能领悟 “话中的话”，以及“话外的话”。

组块：

听话的内容，看说话的方式，看身体语言，看对方说话的背景。