今日学习提问共情的87-148页
1.威胁也得靠提问。想利用避免自尊心受伤的心理,威胁是最好的方法。
可以告诉对方:虽然我并不想这么做,情况却会演变成这样。
2.面对反驳的应对之道。
听到对方反驳,代表有机会理清彼此观点上的差异,获得对方的赞同。毫不反驳,掉头就走的人才是最难说服的,愿意反驳比没有反应好多了。
a.预算不够
b.不需要
c.想再看看其他的
d.想再考虑一下
3.迫使对方作出决定的问题。
想迫使其他人做决定的时候,必须广泛试探对方的需求,慢慢锁定目标,等到觉得差不多了,再提出2~3个选项,让对方看看“哪一个比较好”,这样一来,对方比较容易决定以后也不容易后悔。
4.误导性问题,让人不自觉就赞同的必杀技。