最近和公司的一位营养师聊天，她正为自己运营的小红书账号发愁。账号更新了大半年，付出了很多精力，也有一定的浏览量，但点赞数、评论数和粉丝数这几个数字却始终停滞不前，这让她十分苦恼，更别指望有人来咨询相关服务了。
我突然想起前段时间看到的一句话：硬广告不如软广告，软广告不如参与感。在内容过剩的今天，用户的参与感显得尤为重要，每一次的点赞、每一句的评论都弥足珍贵。
今天，我给大家带来解锁用户参与度的6大动机，这些内容来源于《内容红利》这本书。
这本书的作者“于困困”是一位有着20年经验的媒体人与内容创业者，她历任《三联生活周刊》《GQ智族》《商业周刊中文版》主笔、文化媒体主编，个人自媒体账号“是困困啊”全网粉丝约70万。
《内容红利》是近年来国内内容行业颇具实战价值的著作之一，它为我们详细讲解了做自媒体的16个底层原理和300个实操技巧。这本书不仅给出了系统的方法论，还提供了具有强实操性的工具模板和详解策略，聚焦于内容如何直接驱动商业转化。《内容红利》就像一本“内容商业化的工程手册”，教你用商业的思维稳定生产“能赚钱的内容”。
作者在书中讲述了互动背后的沟通心理学机制，揭示了用户与我们内容互动的六大核心动机。
一、互动背后的6种动机
我们先来看看用户为什么会与你的自媒体内容产生互动。世界上每一种行为背后都有其原因，用户与我们的内容产生互动，背后一定是受到某种动机的驱使。我为你总结了6种动机，有些指向单个互动行为，有些指向多个互动行为。了解这些动机，再结合后面我所讲到的提高互动的技巧，你就会有更深刻的理解，也能更好地利用这些知识。
第一种动机是共鸣。当用户认为你的内容讲到他心坎里，描述了本真的状态时，就很容易与你产生亲近感，可能会为你点赞，也有可能在评论区留下自己的故事。
第二种动机是猎奇。当你讲出了用户闻所未闻的故事时，出于猎奇之心，用户会点赞或评论。
第三种动机是有用。有用很好理解，当你的内容对用户有价值，或者用户感到它有价值时，他们自然就会点赞或收藏。
第四种动机是认同。当你作为一个嘴替，讲出了用户想说的话时，他自然也会为你点赞。
第五种动机是享受。无论是美好的画面，还是优美的文案，只要让用户感受到美，用户都有可能点赞或评论。
第六种动机是自我表现。当你发表了某种观点或者讲述了某方面知识时，用户可能在评论区与博主辩论、为博主补充；或者当你暴露了某些缺陷时，用户也会主动在评论区指出，这些都是他们自我表现的一种方式。
在了解了用户的互动动机后，你就有了与用户沟通的心理觉知，可以有意识地在内容中预埋互动点。
这段原文内容揭示了用户与我们内容互动的六大核心动机：共鸣、猎奇、有用、认同、享受与自我表现。这并非枯燥理论，而是指引我们高效撬动用户互动的心理地图，提前在内容里“埋钩子”，让用户忍不住想点赞、评论、收藏！
用户每一次互动，即点赞、评论、收藏，都不是随机的！背后一定有原因（动机）驱动。
这段话总结了最核心的6种动机：
1. 共鸣指内容戳中用户心事、经历，让他们觉得被理解。“这说的不就是我吗？！”从而用户由衷地点赞、评论并分享自己的故事。
2. 猎奇是内容够新奇、罕见、颠覆认知。看到会感慨“哇！还有这种事？！”会主动评论追问、分享或者点赞。
3. 有用是内容提供了干货、技巧、解决方案。“这个太实用了！必须存起来！”就会点赞、收藏（关键！）、分享给朋友。
4. 认同指看到的反应：“对对对！说出了我的心声！”，你替用户说出了他们想说的话，当“嘴替”，这时候很多用户会疯狂点赞、评论支持。
5. 享受是内容带来视觉享受、听觉享受、心灵愉悦比如美图、好文案、搞笑段子，也会有用户的点赞、评论夸赞。
6. 自我表现是用户看到你的内容后，想展示自己的知识、观点、观察力，比如补充信息、辩论、纠错，有时候可能引发评论区热烈讨论。有时候我们会发现，越是有争议的东西，越容易引起人们的关注。
了解这些动机，你就能预判用户反应，主动设计互动点，而不是坐等运气！
学会用动机分析设计互动点，首先，告别“玄学”做号，从“没人互动”的迷茫，变成“我这样设计，用户应该会互动！”，心里有底。其次可以提高互动率，精准“埋点”，显著提升点赞、评论、收藏、分享数据。
同时，满足用户心理需求，他们觉得你懂他，关系更铁，粉丝粘性更强。
这样对内容优化也有帮助，看哪种动机的内容互动好，就知道下次该多做啥。
理论能上手操作才是王道！那怎么使用呢？实战分三步走！
第一步【定目标 & 选动机】：做内容前，灵魂拷问自己！
我这篇内容，最想让用户干什么？是点赞？评论？收藏？分享？要达到这个目标，最能驱动用户的1 - 2个核心动机是什么？
比如做职场干货，目标“收藏 + 评论”，核心动机选“有用”，这样用户会收藏，内容得到“认同”或引起用户的“自我表现”从而评论。
第二步【埋钩子 & 做设计】：根据选的动机，在内容里“下料”！
比如共鸣方面，讲真实痛点故事，多用第一人称互动；猎奇的角度，标题或者开头就抛惊人事实、悬念！如果想获得认同，观点要鲜明、犀利！替用户“骂”或者“夸”。
这一步骤中的“下料”方式多种多样，而且随之自媒体发展和创作者的创新，大家很多新点子也是层出不穷，但基本都脱离不了这六大动机。
第三步【强引导 & 看数据】：最后一步，推用户一把！
在内容结尾，要告诉用户你想让他干什么！可以直接或者含蓄的号召行动。
发布后，要做的就是盯紧数据，看哪种动机设计、哪种引导语在你这个领域最管用？下次优化迭代！
学习完后，回归到开头同事的烦恼，尝试实战应用。
一个减脂营养师号的内容发布
○ 【定目标 & 选动机】
最想让用户收藏、评论。要达到这个目标，最能驱动用户的1 - 2个核心动机是有用，有价值就会收藏，自我表现或者共鸣，激发用户讨论。
○ 【埋钩子 & 做设计】：
在“有用”方面， 提供减脂核心思路或者免费食谱模板，解决用户“不知道怎么吃”的最大痛点，直接创造收藏的价值。
在“自我表现”的方面，提供专业知识和实用工具，鼓励用户在评论区分享自己的经验、疑问或调整，满足大众寻求认同、获得帮助的需求。或者用争议性或者反常识的内容，引起大家的兴趣，引发大家讨论
○ 【强引导 & 看数据】：
引导，可以在结尾处发问：你是‘吃饱瘦’的实践者吗？或者有独门饱腹秘诀？引导评论，激发自我表现。
很多时候，用户的手不是不想动，是你的内容没给他一个“非动不可”的理由！
共鸣、猎奇、有用、认同、享受、自我表现——这六大动机，就是打开用户互动开关的钥匙。
提高用户参与感！下次创作前，花5分钟想想：
1. 我想让用户干啥？
2. 靠哪种动机驱动最有效？
3. 钩子埋好了吗？
4. 引导够直接吗？
把这套“动机思维”用起来，你会发现，让用户点赞评论，真的可以“设计”出来！快去试试吧！期待你的下一个高光时刻！
