《思考 快与慢》的序中,作者阐述了,人们在做决策或者判断时,使用相似度进行进行判断而不是统计数据,书中举例:一个腼腆、细心的男孩,长大是会做图书管理员还是农夫,大部分人认为图书管理员因为性格匹配,但是从职业额人口需求量或者分布看,农夫这个职业的人数是管理员的20倍,所以如果这个男孩做管理员的几率就会减小因为竞争更激烈。
人们把相似度当成一种简单的启发手段(简单说为经验法则)来作艰难的判断。对这种启发性手段的依赖必然会造成其预测带有成见(系统性失误)——类比建站,如果开始的目地不是个人兴许,而是盈利,那怎么选方向?按照启发手段:先从自身出发,找到自己的长处,然后看长处是哪个领域的,最终选择这个方向一直做下去,但是这个方向真的对吗?未必。可能你擅长的是个小众的方向也可能没人关注,就算你选了教育,里面也很多细分,怎么能保证你建立的网站人们来访问呢?说实话你不能确定。但是如果加上统计学,你可能就需要看下百度、360指数,看看最近的热词,看看都是什么领域,再分别调研各个领域的平均热度(用户量)峰值密度(成为社会热点的次数)、最近3年的趋势(用户关注度、接受度)通过这几个指标你就会选出2 3个行业,然后再看竞争的激烈程度(微信号个数、目前的相关站点个数、各大门门户有没有专区,阅读量怎样)这些都可以算作统计数据,这样下来你可能就会选择一个可能还不错的方向进行内容的创作或者整合。所以选择确实很重要。
在对待新事物或类似事件的决策作出直觉性判断有时是对自由事实的经验和认知,有时还会受情感的影响。作为决策者要尽可能的减少情感的影响,但作为营销者则应该尽可能的让情感去感染他人,形成品牌的情感共鸣,就像火星情报局第三季第三集,在讨论爱国与中国崛起和科技改变生活时提到了支付宝,让观众把民族自豪感和支付宝的情感关联,让用户使用app除了感觉方便外,还有了优越感和自豪感,从而自发传播形成话题,俗称洗脑了,在选择那种支付方式这个决策时自然就有了偏向。
直觉启发法的核心观点:当面对难题时,我们往往会对相对简单的问题进行回答,却忽略了自己已经置换了原始问题这个事实。当我们无法自然地凭直觉找出问题的解决方案——不论专业的解决方案还是启发式的答案。我们往往想要找到一种更慢、更严谨、需要投入更多脑力的思考形式。这就是——慢思考。