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「實現 Life Club 是能夠在這項業務中發展的一個很好的指標。它還提醒我們在生活的每一步中學習和成長的重要性。」
Chung Wai Kuen Rudy ，香港- 八次合格會員
追隨優秀經理人！
2008 年 Rudy 大學畢業時，他還沒有想過投身人壽保險業。只有在現任經理 Loris Leong 的鼓勵下，他才勇於幫助他人，同時茁壯成長。
“她向我展示了保險在人生的每個階段都是必不可少的，關鍵是你的客戶是否相信你能夠説明他們。那時我決定成為一名值得信賴和可靠的保險專員，做好事説明客戶，在這行業裡像聖經裡說的作鹽作光。”這位 37 歲的香港公司專員說。
隨著所有不確定性的發生，他感激有機會向他的團隊和經理學習。他想起從 2003 年經歷了 SARS 危機所學到的寶貴經驗，並瞭解了向客戶表達關懷和同理心的重要性。
這也轉化為動力，讓他獲得了 8 個季度的合格資格，並首次成為 Life Club 銀牌會員。
他談到此成就時說：“實現 Life Club 是能夠在這項業務中發展的一個很好的指標。它還提醒我們在生活的每一步中學習和成長的重要性。”
除此之外，參加 Life Club 會員講座的好處讓他能夠瞭解更多的資訊，進而為他的客戶提供更多資訊。
制定自己的策略
在這個行業的多年裡，Rudy 已經學會了如何在挫折中保持堅韌性。每當他遇到客戶的任何反對時，他的方法是首先承認並且同意他們，然後再分享他的觀點，讓客戶知道他是站在他們一邊。
例如，當客戶說他沒有錢時，Rudy 會先與客戶進行財務分析。如果客戶仍然不想支付保費，Rudy 的策略是問他們如果沒有這個保單可能帶來的影響或損失是什麼，並說明從長遠來看，這份保單將如何使他們受益。
由於香港對在外用餐實行社交距離限制，要跟客戶面對面會面非常困難，但他並沒有因此而退縮。
他持續地跟進客戶，給他們打電話，瞭解他們目前可能面臨的問題，他還會使用視訊會議平台Zoom 進行解說。
儘管 Rudy 觀察到人們傾向於在沒有專員的情況下購買保險，但在充滿未知的全球環境裡使人們更加意識到保障的必要性，這對他也有所幫助。
對此，Rudy 強調需要聯繫潛在客戶以瞭解背後的原因。他發現很多時候，客戶更喜歡有專員向他們解釋細節，因為網上的資訊太複雜了。
“我可以更理解他們的想法，然後向他們推薦適合他們需求的產品，並鞏固他們對我的信任。”他說。
此外，適應新常態，調整心態也同樣重要。從 2020 年下半年開始，他還努力在早上做 20 到 30 分鐘的熱身運動來提振心情呢！
Rudy 的座右銘是：“理財改善生活，信仰改變生命”，讓他用最佳的服務，為客戶提供保障！
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。
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