书名:说话的魅力
作者:刘墉
你有没有这样的经历,当你给朋友打电话时,对方“喂”的一声,你就大概知道对方在干什么了。
你仔细回想一下,对方的一个“喂”,你就问“您是不是在等什么人电话?”
是因为你打过去才响半声,他就直接接电话了。
想想,你会不会听对方一声“喂”,就问:“您是不是正在忙?我可以等会儿再打过去。”
这是因为对方接电话的语气很急,好像正忙得喘不过气的样子。
再想想,你会不会只听对方说一声“喂”,就问:“您是不是不舒服?”
只因为他那声“喂”,“喂”得有气无力。
当然,你更能由那一声“喂”,就去猜想:“他是不是正跟人发火?”“他是不是正在睡觉?”
反过来想,你接电话的气盛、气衰、气长、气短,当然也能向“那一头的人”送出信号。而且,因为他看不到你,只能凭你的语气,猜你的神色,那信号没送好,印象一定差。
如果送得好,明明你丑得可以做门神,他却从你柔美的音色,猜你是天仙。明明你瘦得跟黑猩猩差不多,他却从你丹田之气猜你有一丈二。明明你只是厕所所长,他却猜你是研究所所长。
所以呀,这一声“喂”是多么重要。
以前做电话销售时,经理除了培训我们销售的相关知识,还要培训我们的激情,没有激情,精神不振,怎么能打好一通电话呢。也许对方就是从你“喂”一声之后,听出来你是不得不打这个电话的,就是让人家来买你东西,你说对方还能听你把话说完吗?挂掉电话,那不是太正常了嘛!
还有那些网恋受骗的人,难道不是说只听人家的声音,就心甘情愿地为没见过面的他或她掏钱转账了吗!
甚至对方可能就在茅坑拉着屎,打着电话,就把你给骗了。(有点恶心了)
重新对“喂”作出判断吧,从今天就重新开始“喂”吧!