以往认为一个人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，其作用甚至超过智力水平。很多高智商的人虽然个人能力很优秀，但却不受领导重视，就是因为其情商不高所致。
本书作者，日本佐佐木圭一认为，情商包括五个方面的能力：
一、了解自身情绪: 能够意识到自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。控制自己的情绪，而不是被情绪吞没，失去理智。
二、管理自身情绪：目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。人有三大负面情绪：愤怒、忧虑和抑郁，长期被这些负面情绪困扰的人群，会降低自身免疫系统，从而对身体健康产生很大的损害。
三、自我激励：首先，热情、自信和乐观等情绪对于提高成就具有引导作用。而忧虑和焦虑是对所有心理活动产生破坏效应的核心，会损害智力。
四、识别他人的情绪：识别他人感受情绪的能力也叫同理心，它在人生的很多竞技场上都发挥着重要的作用。同理心有三层意思： 关注他人的行为； 感受他人行为背后的感受； 针对他人的感受采取对应的行为。
五、处理人际关系：调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心，前提是情绪自控力和同理心达到一定的水平。在此基础上，社交竞争力才能臻于成熟。而社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力大小，即在什么时候恰当表现何种情绪。
简单的说就是：认识自己、管理自己、激励自己、认识别人和管理别人。一个好消息是人脑具有很强的可塑性，并且具有持续的学习能力。情商很大程度上代表了个人的习惯和反应，通过有效的努力，个人的习惯和反应（情商）是可以得到改善的。
学了那么多理论，怎样才能运用到实践中，为自己的工作和生活所用。比如要保持良好人际关系，和睦相处，就要做到：保持冷静，自我释放，有同理心，善于倾听、尊重和爱。做到这五点，在遇到不愉快事情，争论不休息时，都可以化干戈为玉帛。
最近很火的电视剧《延禧攻略》，女主角魏璎珞，可谓情商达人。她从一介婢女，一步步上升为皇贵妃，是一个高情商的典型代表。她没有出众的外表和显赫的家室，但是她凭借自己的聪明和机智，一次又一次躲过鬼门关，一步步得到皇上乾隆的宠爱和信任，她所生的儿子，最后立为太子，成为皇帝，就是嘉庆皇帝。她死后被追任为皇后。
魏樱珞的人生逆袭，充分说法，情商比智商更重要，情商高，往往更容易获得成功。我们要善于处理好负责的人际关系，懂得一些做人做事的基本准则，做一个让人喜欢的，处处受欢迎的人。
