成长来源于每一次蜕变，每一次亲身体验后的感悟，工作也不例外，有时候我们只顾着口头表达，却忽略了更为严谨的一种沟通方式。
近几个月来，也陆陆续续发现些许工作中出现的问题，为了更深入地开展工作，特以以下总结作为分享参考↓
第一，前台方面：
（1）接待客户挂号的时候，可以顺手打开病例留意一下，是否要拍照？或是先取模？全景片？
（2）客人结束治疗去前台预约、缴费、拍照等要流程顺畅，不能随便就指挥主配带上楼，并且诊室其他负责人居然不知道的情况，导致诊室带进去客人没有助理配台
（3）对于三楼目前处于临时接诊状态，应当和前台明确说明有哪几个诊室可以接诊，不可看到空诊室就带，没有护士配台，更加没有器械，耽误时间。
解决方案：助理代表担当起责任，需要和前台多沟通，相互配合。
第二，助理方面：
（1）在原有的默契度的基础上，需要加强磨合，两个人能够互补，分工明确团结协作
（2）各助理需要去楼上诊室熟悉器械的摆放位置，明确目前诊室备物情况，及时从楼下协调器械。
解决方案：
（1）多总结，多去探讨摸索，如何提升。定期开展一些沟通交流活动，有秩序的发言，每个人相互分享配台经验，相互带动各自都能够提升。
（2）不忙时候带大家去楼上参观，了解一下诊室安排，器械配置和摆放，咨询大家有什么问题？各自踊跃发言。
第三，各诊室负责人方面：
（1）三楼负责人休息时，没有人把器械分过去楼上，导致配台护士上楼说没有器械用
（2）去别人负责的诊室配台，总说这个没有，那个不够。
解决方案：
（1）按照楼下的要求，每天及时把器械分配到诊室并且点数，及时出库，备齐库存。
（2）在自己负责范围外的地方配台，如有发现库存不充足，及时记录给相应负责人，相互提醒。
第四，三楼安排：
对于三楼的安排问题，需要重新有个明确的标准：
（1）由于处于开业前的准备状态，三楼负责人安排过少，各方面进度缓慢，没有及时达到目前的接诊要求
（2）诊室的安排需要重新确定一下，有几个诊室开诊？标准是什么？公用器械怎么分配？库存要求是什么？
（3）对于楼上人员安排目前只是安排拍照护士，不够接诊的状态，常常出现医生临时抓人配台，导致病例没有写，预约时间没人核对，需要回访的客人没有登记，需要放回的病例全部都压给第二天值班护士
（4）三楼正畸材料准备缺少问题：按照要求各助理需要自己准备材料以备配台使用，目前大家各自还未开始制作，导致三楼配台使用空缺。
解决方案：统一标准，及时沟通，培养新人，相互合作！
