看了《非暴力沟通》一书后，受益良多。正如作者所说，也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方法，依照它来谈话和聆听，能使我们情意，相通，乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。
非暴力沟通提醒我倾听内心.中不同的声音，以及它们所反映的需要——这促进了自我理解和内心的和谐。
我们认为，只有打人，鞭挞，杀人以及战争等才算是暴力，而这类事与我们无关。
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。
暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。至少大部分暴力的根源都是如此，不论是语言，精神或身体的暴力，还是家庭、部落以及国家的暴力。
印度哲学家克里希那穆提曾经说，‘不带评记的观察是人类智力的最高形式。”
听到不中听的话时，我们可以有四种选择：
()责备自己；2)指责他人：3)体会自己的感受或需要；4)体会他人的感受和需要。
对他人的指责、批评，评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辨或反击。反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能作出积极的回应。
作家约瑟夫·城伯说道：“为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。”
一旦我们把所谓的批评和指责看作是来自他人的礼物——为处于痛苦中的人提供服务的机会，我们就会感到这种幸福。
联合国前秘书长汉马斯克德.曾说：“你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。”
当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。
在我们的活中，有一个词极易引起内疚。我们经常使用它来打击自己。它在我们的意识中是如此根深蒂固，以致许多人无法想像，没有它生活将如何继续。这个词就是“应该”，也就是‘我应该早点知道”或我不应该做那件事情”的应该”。
如果我们认为自己应该怎么样，在大多数的情况下，我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。
在遇到挫折时，充分体会人生的悲哀和内心的渴望。是的，感到遗憾是难免的。但它能帮助我们从经历中学习，而无须责备自己。
我们意识到过去的行为违背了自己的需要及价值观，并允许这种觉察引发的情感充分流淌。一旦专注于尚未满足的需要，我们就会考虑如何满足它。
如果我们的行动是为了得到报酬，我们付出的代价是失去生活的乐趣，反之，如果我们的行动只是出于对生命的爱，快乐就会伴随着我们。
欧内斯特·贝在他的《精神病学的革命》一书中提出，沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从。
沮丧意味着，我们不了解自己的需要。我们不知道自己到底想要什么以及如何满足愿望。
在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。然而，如果我们以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。
通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们内心将逐渐变得平和。旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行为动，我们将会重获生活的热情。
在回顾个人经历时，我往往想到的是我做得不太好的2%，而不是做得不错的98%。
最后，我希望爱我的你们相信：生活永远等待人们以一己之身去领略生命的美和神奇。
