早晨一堂课程中有瑕疵，有反馈诉求，会听了觉得生死攸关。中午看了别的班级的正向反馈，又觉得应该乐观点看待。
做服务行业的，真的是要时刻战战兢兢如履薄冰，把细节和品质做好。
口碑才是最重要的生命力
努力做好细节
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