银行日记之偶任大堂经理

今天大约比过去一百个早上早起了半个小时,因为今天,我又要去支行营业部代班一天的大堂经理。

那里上班早下班晩,与我所在的分理处正好相反,本分理处上班最晩下班最早,是个不可多得的风水宝地,不少与我一样不求上进的同事来了就乐不思蜀,走了又无比怀念!

早上吃了碗水饺,我就出了门,按下遥控器,“芝麻开门!”车门"good"一下应声而开。我坐进去将手机放进自制的安装在遮阳板上的丑陋不堪却很坚固实用的支架,听着喜玛拉雅上河南大学王立群教授读史记之大风歌,驾着一叶小车直奔支行。

因为不是周末,城区路段小车货车电动自行车,使仅有单侧两车道的主干道日益拥挤,车子走走停停,本来二十多分钟的路程足足走了四十分钟。幸好有智能手机,可以听歌听讲座,而且几乎没有广告。我津津有味地听着王教授的讲座,仿佛平日里令人心烦的你追我赶的堵车插队,只是一场幼儿园里的小游戏,时间依然过得很快。

到达支行,首先要做的就是巡查。要查看内外环境是否异常,检查ATM等自助设备是否正常,一天巡查三次。

在第二次巡查的时候,有两个客户正在自动取款机上取钱,我与另一客户甲就在门外候着。

突然,其中一台ATM机的门打开了,客户乙从里面递出来一张卡,说这是刚才客户的卡吧,忘了拔出来。我接过卡,顺口问道,这谁的呀?

我们立马用目光搜寻可疑的客户,发现有一个正跨上电动自行车,还有一个正发动一辆小货车,都正欲驶离。客户甲说应该是骑电动车的那位,客户乙却说可能是开汽车的那位。刚才我们都没注意从ATM机离开的客户的行走路线,也不知道他长什么样穿什么衣服。

我只好扯开嗓门喊:喂~喂~这谁的卡?谁的卡?开小货车的一边倒车一边抬眼看了我们一下,没反应。骑电动车的开出两三米远,回头张望了一下就停下来,笑着说是我的,我的,我刚取了两百元钱。

为了不致弄错,我让他说出卡号后四位,他说不出来,但一个劲地保证是他的,最后我让他在ATM机上输入密码,验证正确后才把卡还给他,并叮嘱他以后千万别忘了取卡,这样会很危险。

今天最大的收获是学会了企业网银的操作,其实还是挺简单的。有些事之所以难,是因为你没去做也没去了解。还有由于站立服务,腿有点酸,做大堂经理也是有点小辛苦,不过跟一分钟都没得空闲的柜员,当然是不好相比啦。

另外犯了一个错误是在中午快下班吃饭的时候,忘了调剂客户,害得我们可爱的陈妹妹未能按时吃饭,实在是罪过啊罪过。

五点钟,终于下班了,路上车很多,又见到了一片被压扁的马路中央出车祸升了天的宠物狗。虽然我并不是爱狗人士,但毕竟那也是一个小生命啊,各位大神开车的时候就不可以小心一点吗?可怜的小家伙!

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