有力发问，是指教练用提问的方式启发客户思考，帮助客户自行找到解决方法的技术。
一、为什么用有力问题？
1、扩展客户思考空间，激发行动；
2、客户是自己世界的专家，拥有解决自己问题的潜能；
3、启动客户内在反思系统。
二、怎么用好有力发问？
1、多问开放性问题；
2、多问未来导向问题；
3、多问成果导向问题。
三、有力发问做些什么？
1、多问开放性问题
- 没有预设标准答案；
- 以“什么”、“如何”为主；
开放性问句示范：
- 你的目标是什么？
- 还有哪些方法？
- 为了达成这个目标，你将如何去做呢？
- 你将如何应对目前的挑战？
- 如何拿到你想要的结果？
- 你如何开始第一步？
- 如果最有经验的朋友在这里，他会建议你如何做呢？
- 如果经费充足的话，你会如何做呢？
封闭问题转开放问题练习：
- 你觉得这次教练培训效果好不好？
- 你有没有办法在完成工作的同时还有时间陪伴家人？
- 你不能在采取行动前征求下领导的意见吗？
- 你真的能承担起那项责任吗？
- 你还有其他的选择吗？
- 你是在反对我的意见吗？
将为什么的问题改为如何的问题：
- 为什么事情没有进展？
- 为什么由没有达成目标？
- 为什么要拒绝那份工作？
- 为什么不和上司谈谈？
- 为什么不和对方确认一下？
- 为什么不去找个同事一起拜访客户？
如果需要了解前进中的障碍，将“为什么”改为“是什么”，可以既能了解原因又不产生抵触情绪，实力问句：
- 是什么原因使得事情没有进展？
- 使什么因素影响了我们达成目标？
- 你拒绝那份工作的愿意是什么？
- 是什么让你没有和上司谈谈？
- 是什么使你没有在行动之前和对方确认下？
- 是什么阻碍了你找个同事一起去拜访？
2、多问未来导向问题
- 过去已去，未来是可以创造的。
未来导向问题示范：
- 你希望未来达成的结果是什么？
- 下一步你准备如何行动呢？
- 你的目标达成之后，会是怎样？
- 如果你持续这样行动，三个月之后会有什么不同？
- 当你退休的时候，你会怎样看待这个阶段的变化呢？你会告诉现在的你什么呢？
过去导向问题改成未来导向问题
- 上次不也是这样吗？
- 此前你一直不敢面对的是什么？
- 回顾过去你最突出的缺点是什么？
- 这个经历对你来说最悲催的是什么？
- 过去三个月，最困扰你的问题有哪些？
3、多问成果导向问题（教练合约）
- 教练对话围绕成果展开，能激发动力、浮现行动。
- 符合SMART原则。
- 成果积极正向描述（负转正）
练习：大脑不认识“不”（颜色、动物测试）
你的焦点在哪里，那里就被放大。
练习：将负向目标专为正向目标
- 我不要工作压力这么大
- 我门要减少对工作的抱怨
- 服务部门要减少客户的投诉
- 避免在部门会议上争吵
- 我们不能你在销售竞赛中垫底
- 不要把杯子打碎了
- 不要跑，不要摔着了
四、补充
1、SMART说明
Specific 具体的：
- 你的目标具体来说是什么？
Measurable 可衡量：
- 如何知道/衡量达成了目标？
- 如果用1-10分衡量成果，10分最满意，你想要几分？
- 如果目标实现了，你会看到什么，听到什么，感觉到什么？
Achievable 可达成的
- 你可控的是什么？
- 你可以达成的是什么？
Rewarding 有价值的
- 实现这个目标的价值是什么？还有呢？
- 你认为对你更重要的是什么？还有呢？
- 你真正需要的是什么？
Time Bound 有时限
- 在什么时候完成？
