小伙伴们，抱歉，前几天因为家里的事情，导致断更了。

这回我们就不多说了，直接整理好本书的60条技巧，解读给大家。

第1章 发挥社会认同的力量

    社会认同指的是：当人们摇摆不定时，他们往往倾向于关注周围人的做法， 以引导自身的行为。告知顾客或者你想改变的人，大部分人的看法，把常规变成稀缺，把冷门变成热销。

第2章 巧用从众效应

    针对潜在对象选择正面信息时，我们需要警惕自己的主观意识，不要着眼于个人最重视的群体，而是着眼于与目标人群最相似的群体。当以为老师试图说服某学生来上课时，不应从班上表现最优异的同学那收集信息，而是考虑和该学生相似度最高的学生，问他们来上课的好处是马上什么？

第3章 避免使用消极标语

    社会认同行为包含了正面行为和负面行为。根据社会认同效应，他们更倾向于关注周围人的做法， 所以我们要避免传递消极行为。比如说，每月例会，出勤率的一直在下降，与其让大家关注有很多人缺席会议的现象，你不如指出大部分员工都出席了会议。

第4章 肯定人们积极的行为

    磁力中间值定律：偏离中间数的人会向其靠拢，不论原来的行为好坏与否。他们都会改变自己的行为，想常规人群靠拢。通过肯定他人的行为，给出积极回应，能增加他人的自豪感，保持一个高水平的，良好的行为。

第5章 选择太多导致的选择恐惧症

    过多的选择，复杂程度超过了顾客的选择需求，导致很难抉择，甚至放弃选择。打消购买的积极性。当顾客有几种型号的商品供选择时，他们容易选“折中选项”——既符合最低限度的使用需求，又不会超过最高心理价位的商品。

第6章 增加一个“不作为”选项

    在说服别人过程中，给他一个不作为，弃权的选择。对于提高对方的参与积极性，投入时间和精力有意想不到的结果。再此同时，我们也要提供合适的激励措施，减少最终选择“不作为”的人数带来的损失。

第7章 告知免费赠品的真实价值

    赠品≠免费，告诉客户，赠品的价值，给你的赠品做价值定位。这么说：无需付款，你就可获得价值2000元的减脂课程一套。

第8章 最高价与最低价之间的折中之选

    鲜有人知，在某一产品中加入一款高端产品，意味着，价格排序第二的产品很有可能被认为性价比最高的选择。

第9章 首因效应和末位出场的奥秘

    背诵单词实验中，人们会对排序靠前及靠后的那些单词更加深刻。这就是“首因效应”和“近因效应”。在演讲比赛过程中，绝大部分情况下，被录用的很多都是最后一位录取人。英国的一句谚语，希望大家记住：善始好，善终更好。

第10章 宁拿铜牌，不要银牌

    排名会影响企业的推广方式，第二和第三会影响个人的幸福感。有时候没有拿到第一，我们可以化整为零，三强之一，10强，20强。尽量选择能够传递更多积极信息的说法。

第11章 高度恐惧信息必须配合详细的行动建议

    人们提出具体而个性化的信息，更加容易受他人认同。当你提出，或者发现了一个问题，你要说出来的时候，你最好提出你的解决方案，否则就别说。

第12章 互惠才能互利

    以互惠原则为基础的说服，比带有附加条件的激励说服更为有效。在说服他人与自己合作时，我们应该无条件地先提供真诚且有用的帮助。用这种态度对待合作，不仅会增加赢得他人同意的几率，还会使合作关系长久地建立在牢固、相互信任的基础上。

第13章 用最人性化、最详细、最用心的方式发出请求

    给客户发出的问卷，邮件有没有什么特别之处，包装，标题，文案，落款，回收方式，回复后的回报。。如果有，那么你更容易收到回复。更容易的到认同。

第14章 制造足够的惊喜

    预期值管理，超出对方的预期值，就是惊喜。你会收获对方更多的好感。当然，我们做之前一定要判断对方的心理预期值。

第15章 退一步海阔天空

    以退为进，当谈判僵持没有进展的时候，尝试着让步，然后，向对方进行请求。对方会很爽快的答应。

第16章 先想想“我能帮谁”更有利于合作

    想获得什么，必先付出什么。这也是一种互惠原则。你能获得多少，取决于你给对方带来多少价值。

第17章 承担更多的企业社会责任

    参加社会公益行动，对个人和企业的形象塑造有很大的帮助。塑造个人形象，企业形象。

第18章 知恩图报的益处

    在受恩惠的一方，恩惠影响力最大的是受恩惠的当下，随着时间的推移，恩惠影响力就像事物一样，会变质。在恩惠方，则是相反。如果过期后重申恩惠的话，就像吃过期的事物一样。所以，你知道该怎么做了。

第19章 得寸，再进尺

    通过简单易接受的方法入手，培养对方慢慢适应，最后在突破最高目标。温水煮青蛙。就是这个道理。

第20章 先给对方贴个“标签“

    先给对方打一个标签，在向对方要求时，与这个标签相关的请求会更加容易被接受。

第21章 鼓励对方做出承诺

    通过调查，承诺过和没有承诺过的爽约率大概为10%和30%，相差了20%。通过引导对方做出承诺，失约的几率会降低。

第22章 写下自己的目标

    鼓励自己做出承诺，详细描述，写下目标。提高自己目标的完成率。积极的承诺（指正面肯定的书面承诺）比消极承诺（非书面的，以“不作为”来进行的承诺）更能让人们履行责任。（承诺与一致原理）

第23章 展望远景，弱化当前任务，以实现多重目标

    展望多重目标带来的好处，同时凸显更加棘手的问题，来弱化当前的任务，来缓解多重目标带来的压力。

第24章 保持产品与消费者价值观及行为模式的一致性

    驾驭马匹最好的方式就是先适应马匹的方向，在指挥它。如果一上马就想要马儿跟着你跑，你很快就筋疲力尽。用到消费者身上一样。

第25章 向讨厌你的人寻求帮助

    富兰克林的策略，证实了 这一点，对于不喜欢的人提出请求，帮助，但是最差的情况也就是什么也得不到吧。

第26章 主动和陌生人聊聊

    这并不会给你增加什么压力，反而能够提高你的人际社交圈。

第27章 “一分钱也能帮上大忙”的策略

    告诉对方，一点小小的付出，也能获得很大的帮助。在寻求他人帮助时，要求越小越能获得他人同意。

第28章 低价起拍，收益更高

    低价起拍，降低准入门槛，提高竞拍人数。也容易吸引那些想要低于成本价竞拍的选手。最后成交往往会获得高收益。

第29章 让第三方为你“代言”

    在寻求他人帮助时，要求越小越能获得他人同意。

第30章 谦虚使人进步

第31章 切莫妄自尊大

第32章 多角度多方位倾听

    领导者要充分了解自己对他人的影响。如果队员不能把自己的意见表述给领导，就会形成恶性循环，导致决策失误，引发不必要的麻烦。多听听团队里“不”的声音，会增加客户对您的团队说“是”的几率。（权威原理）

第33章 找一个“恶魔代言人”

    恶魔代言人，就是为了不同的观点而存在，提高决策的思考维度。但是更宽容的，畅所欲言的工作环境，更加能够对最终决策起到积极作用。

第34章 从失败案例中学习

    很多公司在进行培训时，都侧重于教员工怎样作出正确判断，其实适当穿插些判断失误的例子，告诉人们如何避免类似的错误对培训是有好处的。

第35章 专门强调产品劣势的奇招

第36章 “我很丑，但是我很温柔”

    强调不值得一提的劣势，在介绍产品优势，这个优势一定是与劣势相关的，这样对于获取对方信任有极大好处。

第37章 直面错误，勇于改之

第38章 技术故障应及时澄清

        面对错误，最好的方法不是狡辩，而是面对，告知问题出现原因，提出解决方案。狡辩失信，完美解决对于再次提高企业个人影响力有帮助。

第39章 利用相似性的微妙力量

第40章 模仿对方行为的好处

    社会心理学表明，我们与对方如果有相似之处，姓名，家乡， 宗教，信仰等方面。我们获得对方信任的几率会提升。如果没有，可以通过学习对方的行为来实现。

第41章 奢侈品的傲慢营销法

第42章 你友善，整个世界也会温柔相待

    定位，奢侈品有社交属性。产品，店铺，工作人员一定要不断符合和体现出公司和品牌的特质和价值观。定位在亲民的话，就需要友善，平和的态度。

第43章 稀缺就是价值

    古董，限量版，定制，绝版，这些都是能够赋予物品超过其本身的价值。所以，要想获得高价值，提高你产品的稀缺性。

第44章 抓住人们生怕失去的损失厌恶心理

    损失厌恶：人们在面对同样数量的损失与收益时，损失能让他们产生更大的情绪波动。为说服他人，可以告诉他如果不这么做，他会损失什么，会失去什么机会。

第45章 多多挖掘“因为”这个词的魔力

    因为，所以，调查现实，用因为这个词开头，比不用这个词的成功率提高30%，所以，你知道怎么做了。

第46章 尽量简化消费者的决策过程

    简化消费者决策过程，缩短成交周期，这无疑是正确的。如果满足不了，则安排定制。总之，选项不要太多。

第47章 根据消费者的“唤醒水平”调整策划方案

    唤醒水平：消费者对产品的兴趣水平高低。唤醒水平高，则用陈述语句的宣传文案；唤醒水平低，则用疑问语句的宣传文案。

第48章 简约就是力量

第49章 设计押韵的广告词

    不要低估了“简洁”的影响力，即使是名字上的简洁，也能有意想不到的收获。名称是人们最先接触到的信息。人们更喜欢容易发音、语言流畅度高的名字和词组。同时，字迹的易辨程度也直接影响到信息的说服力：字写得越差越潦草，说服力就越低。过分复杂的语言收效也不理想，听众理解起来困难，信息的说服力就打了折扣。

第50章 利用感知对比影响他人

    认知对比：两种认知相继出现时，前一种总会对后一种有影响。先难后易，先重后轻，加强对比，降低顾客的抵抗程度。

第51章 给消费者一点儿起步优势

    洗一次车，记一次分，洗满8次，即可享受一次免费洗车，同样的洗满10次，享受一次免费洗车，但是提前赠送你2积分。后者完成8次洗车的概率更高。给我们的道理就是，事情已经开始了，有所进展，目标其实不遥远。

第52章 为产品起一个标新立异的名字

    在一定程度上用不那么直白的词汇来形容产品（不是发音难或不易记），可能更能说服消费者购买。一个新的词语，新的项目名称，新的菜名，新的产品名称。

第53章 尽量延长消费者对产品的关注与兴趣

    消费者的注意力就是时间，时间就是流量，流量就是金钱。停留的时间越长，购买的几率就更高。

第54章 将产品的宣传标识做得更加醒目

    记忆辅助告诉我们，越明显的表示对我们意识的冲击更大，在我们脑子里保留的时间更久。

第55章 镜子的妙用

    透过镜子看自己，能让我们做出更符合社会期望的行为。有两种做法也能产生相同的效果：一种是事前询问人们的名字，一种是贴一张有眼睛图案的海报。

第56章 勿让情绪波动影响决策

第57章 保持情绪稳定

    悲伤的情绪对买卖双方的行为会有不同影响：一个悲伤的消费者，会愿意花比平时更高的价钱买东西，而一个悲伤的卖家，愿意以比平时低的价格卖出商品。在做重大决策、或是进行关键性谈判前，甚至在回复不友善的邮件时，我们应该先分析下自己当时的心情。不管您的心情处于什么样的状态，作出重大决定前花时间平息情绪都是不错的习惯。心情平静时做出的决定才是最理智的。同时，说服他人时也要注意情绪的影响。在别人心情不好时，急于求成可不是个明智的做法。向心情欠佳的人主动提出延迟商谈，会让你显得既绅士又聪明，并巩固你们的关系。激动的情绪会破坏判断力，让你接受本不合理的条件。

第58章 保证充足的睡眠

    人在疲惫时，更容易被他人欺骗。注意力不集中，哪怕只是一小会儿，也会影响人们的质疑能力。在做决定时如需要参考外界意见，最好还是等到头脑清醒的时候。

第59章 咖啡因的神效

    喝咖啡的人，更容易做出yes 的决定。可以去实验一下。在你要说服对方的时候，给他递上一杯咖啡，看着他喝下去。

第60章 个性化且不具侵扰性的广告

    不要给消费者造成骚扰。

21世纪的“在线说服力”

    责任扩散效应：当你收到群发的信息时，潜意识会认为，还有很多人会帮忙，自己也就没有了去帮忙的责任感。

    对于个人主义，和集体主义，我们要区别对待。个人主义，以个人的选择及权力优先；集体主义，以集体的选择和权力优先。

    沟通的主要功能有两种：其一是传递信息，其二是隐性功能即增进感情。个人主义文化更侧重于沟通的信息传递功能；而在集体主义文化中，则更看重沟通对人际关系的作用。

诚信至上是关键

好啦，已经把这本书都记录完了，大家可以理性观看，有什么想法都可以和我交流呀。毕竟理论不一定都对，要看具体实际情况嘛。

虽然说，这本书我觉得意义不大（之前还觉得不错，但是阅读完了之后确实觉得相差甚远），但是当作一本工具书，举一反三还是可以的。希望能给大家带来帮助。

感谢，我是尤利 Uly，认识你很高兴！喜欢的点个赞，或者私信我呀！