焦点中级十期 成长分享第156天 2018-11-14
今天看到一段话，把倾听分为五个层次，即最低层次倾听是“听而不闻”，如同耳边风。其次是“虚应故事”，“嗯……是的……对对……”略有反应，其实心不在焉。第三是“选择性的听”，只听合自己口味的。第四是“专注的听”，每句话或许都进入大脑，但是否听出了真意，值得怀疑。最高层次的倾听则是“将心比心”。
将心比心倾听，出发点是为了理解，而不是为了回应，也就是说通过倾听明白对方的观念，感受与内心世界。
在咨询约练中，我们作为咨询师倾听的目的常常是为了对来访者做出反应，而没有“将心比心”的倾听，所以也沒有真正的去理解来访者的內心感受和想法。
据专家分析，人际沟通一成是通过语言来进行的，三成取决于语调与声音，其余六成哲是靠肢体语言，所以在将心比心倾听的过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到，用眼睛去观察，用心灵去体会，这样才能真正的倾听到对方内心深处的声音，感受对方的感受。
