【分享书目】《沟通的方法》
【作者】脱不花
【摘录感悟】
关键词:“求助”——用示弱增强你的关系网
“那些曾经帮助过你的人会更愿意再帮助你一次。”(富兰克林效应)
求助=别人帮得了+自己值得帮
别人帮得了
方法一:在时间和精力上️启动
求助是别人对你的责任伸出援手,不是别人替你把活儿扛走。
所以我们发起求助时,必须要明确自己的责任主体定位,尽可能减轻对方的负担。
方法二:在职责边界内可启动
求助事项必须是在对方职责范围内可以启动的。在每个节点找到那个对应的人求助,他就能帮到你。
方法三:在关系程度内可启动
先升温关系,再求助
首先交浅言深是沟通的大忌,要明确双方关系已经熟络到你可以开口求助的程度再开口。
其次,就算对方意识到,你是为了求助而跟他搞关系,其实也无伤大雅。只要你行为得体,对方并不会反感。稍微年长一些的人都明白一个道理:有人肯“利用”我,那是我的福气;天天有人求我帮忙,那恰恰证明了我的“江湖地位”。
说到关系的激活和维护,通过中间人去联系我们原本不认识的人,需要注意几个事项:
1不要同时找好几个中介人;2要给中介人足够的信息,关键信息中间人都要提前知道.;3也是非常关键的,别让中间人承担太多责任。
自己值得帮
方法一:先干为敬
说明你的目标;展现你已经做的努力;提出你真实的诉求。(不能同一个问题接二连三求助,对方会认为你没有足够认真对待他的帮助)
方法二:真诚领情
表示感谢最好当面沟通,可以结合对方的贡献程度不断升级。
同事帮了你,你不能完全当作你们俩的私事,应该升级感谢的场景。在一个更大,更具仪式感的场景中向对方表示感谢,比如你们的共同上级面前。
别把美好的互助关系变成低水平的工作交换。可以留出一个开放的可选项:“特别感谢你,有什么用得着我的地方,你可千万别客气。”
如果你的求助对象比你厉害得多,你觉得这辈子可能也还不了人情。如果你想维系住这段重要的关系,我建议你每隔半年跟对方汇报你的进步的方式,来表达感谢。
被拒绝了怎么办?
在求助之前就想好,对方拒绝之后你要如何回应。不管你以怎样的方式被拒绝,都不要给对方负面的反馈。
“完全理解,完全理解。这样,没关系。我再想想办法。”紧接着,可以再说一句:“不过麻烦你也帮我想着点,万一有办法或者有什么好的建议,您随时跟我说说。”
这样双方未来的互动就有了更多可能性。
上个台阶:为自己配备“救生员”
第一,你和对方的工作生活有一定的交集,他理解你的处境。第二,在这个前提下不能有直接的利害关系,你的现任上级或亲近的同事都不合适。满足这两点,导师,学长都能成为救生员,还有你的前领导,你尊重他,他水平也高,眼界更宽,会特别有价值。