如何把话说到心窝里

台湾 刘墉

古人说.:三思而行，也可以讲:三思而言。同一句话，你不但要三思，而且应该想三种说法。

一个会说话的人，总能探知对方的想法，一个会打电话的人，总要猜测对方当时的环境。只有在适当的心情与环境中，才能把话说到心窝了。

把话说到心窝里，不难！最重要的就是，以关怀代替质问，以暗示代替直言。