以人为本讲了很多年了，到底什么是以人为本？我以为，并不是说关注员工的需求，对员工嘘寒问暖就是人性化管理了，这其实还是属于由上而下的结构性管理方式，一切以管理者的个人意愿来决定关心的内容，只不过现在关注点从纯粹的财务报表、机器设备上又增加了一项内容，叫做员工满意度。这其实还是一个指标，一个不把人当人的冷血的指标。关心“以人为本”的出发点和落脚点都不是被关心的这群人，而是关心背后所带来的价值，其实质不过是给机械化的管理加上了一层温暖的外衣，可以叫做机器人管理方法。

不仅在社会管理中如此，在家庭的教育中，人们也很难摆脱这样的思维方式。“孩子”，是一个统称，就和“员工”一样，指的是一类人群，由某种相似的特质，但我相信在“孩子”这个人群中，性格决定不会是那个“相似的特质”。但，为什么偏偏我们这些做家长的，就往往喜欢用共性化、同质化严重的方式去教育自己的孩子呢？

不好好吃饭、叛逆、爱看电视电脑、不爱学习，这些似乎是共性问题的背后，其来源很有可能是被社会同质化的家长，在每个共性孩子问题产生的同时，我们应该看看，是不是家长们具有共同的缺点和问题，才会所谓孩子问题的出现。

yes，考虑问题的思维应该从“孩子出现了问题，问题在孩子身上”转移到“我的孩子出现了问题，我到底有哪里存在问题”，孩子是父母的延伸，尤其在孩子没有彻底接触社会，个性在发育阶段，大脑思维缺乏自主性的时候，这个阶段的孩子主要是靠模仿家长来完成自己对世界的探索，为什么说“身教比言传要好”，“言传”基本没什么用，只有“身教”才能获得孩子的心。一切问题都是家长的问题，请从这个角度来思考孩子问题。

另外，孩子既然是一个统称，那么“我的孩子”就必然是一个独立的特殊的个体，有其独立于其他任何孩子的特性，这点，许多家长似乎从来没有意识到，或者说意识到的太晚了。你的孩子，不是一个“孩子”，有着自己的名字，你就应该像对待其他任何有名字的人一样，去对待这个有着名字的“孩子”，而不能仅仅把“孩子”当成一个群体的一员，用对待群体的方式对对待你的孩子。任何有心理学常识的人都知道，一个人和一个人群中的人表现出来的特质完全不同，甚至不能说是同一个人。那么，用对待群体的方式对待个人，就像用U盘来拼接微电路，貌似合理实则谬误。

既然说孩子是一个活生生的人，那么这个人有什么特质，是温柔还是急躁，是沉默还是嬉闹，是喜欢独立完成，还是喜欢结伴玩耍……有太多太多的细节等待我们去发掘，而只有发掘了这些细节，你才会真的明白，你的孩子为什么是那个“名字”，而不是那个“孩子”。

其实，这和家长的思维方式有很大的关系，大多数的人都喜欢用表象化的形象来记住一个人，也就是说你想起一个人的时候，大多数时候想起来的是他的外貌，除非这个人和你产生了非常多的接触，已经可以用自己个人的特质来替代他的样子了。我们在初步接触一个人的时候，也习惯与用眼睛观察，而不是用心去感受这个人的特质，一个美女从你身边过，你有大概率记住她的样子，但是只有很小的概率记住她的表情，除非她在表达一种非常强烈的表情。和孩子的相处也是一样，大部分的时候，孩子都是非常平和的，也就是非常难以被我们记住的，只有当情绪非常高涨，也就是我们认为出现问题的时候，才会有更多认识孩子的机会，而这样的机会往往被我们用常识教育浪费掉了，一般而言，我们只顾着解决问题，或者说让事情发展成我们认为的那个样子，而忽略了孩子本身在这件事情中的想法。

要知道，组成人类的每个细胞，在其他人身上都能找到相似的，但是一旦组合起来，变成了人，就立刻充满了各种不确定的差异，而多样性是我们人类得以生存发展的最根本的特质，只有尊重孩子的特质，找到和这种特质的人相处的方法，才会让孩子得到最好的发展，而这点往往不需要改变太多，只需要改变我们对待孩子的态度，针对每一个特质的每一个态度。

最后需要再次强调一句话，没有教育不好的孩子，只有没有找到的方法。