“一句顶一万句”是作家刘震云的一部同名小说的一句金句，道出了日常人际交往的尴尬和无奈，如果大家早点学点沟通技能，善加运用“沉默是金”的黄金法则，如小说中男主人样式的人也不用那么委曲求全了。

今天，让美国著名沟通专家马克·郭士顿传授我们人际沟通的秘密，这个秘密就是“善于倾听”。要点是：让对方觉得他被尊重、被理解和被关注。

①『被尊重』建立起更亲密的关系

听懂感受和需求。方法是肩对肩沟通法。

②『被理解』产生共鸣

你的好别人不买账，是因为你不懂什么是理解。学会理解，有两个小方法：

001 重复关键词。

002 读出背后情绪。

③『被关注』让对方知道你对他真的感兴趣

每个人最在意的人就是他（她）自己，要学会关注他（她），增强他（她）的自重感。有两个关键点：

001 不要把交谈当成一场比赛，而是当成一场侦探游戏。尽可能地倾听，更好地关注到对方身上有趣的特质。 

002  听完对方陈述后进行提问。

参考书目：《只需倾听》［美］马克·郭士顿。

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