运营无小事，运营安全是核心，这是很多人对运营的概念和印象。
一、销售运营
将销售做为运营一样思考。核心流程KPI指标如何实现，每天一定要念2-3遍。
二、KPI如何实现呢？
通过过程控制来实现KPI指标，要将KPI指标切分细化为多个过程控制指标去实现。
（一）摸家底
首先，对自己KPI指标非常清楚。以合同为例。这些KPI指标是由哪些具体合同组成，对每个合同起止日期信息要了如指掌，脱口而出。
（二）拓行业
其次，在存量合同已经是锅中肉基础上，要积极外拓其他目标客户，信息就是金钱。抬头看路，通过观察其总行级宣传信息，了解后与地方级分行交流，有共同话题，有共同语言很重要。
（三）做口碑
销售是一线能过够听到炮声士兵，一定要把前线战况带回到指挥部，信息的传递方式很多，微信、短信、电话、日报等形式，有可能你的一个电话，会改变公司的未来命运。
销售过程就是打造自己品牌历程，打造公司品牌，从而树立局部强势，基于分行为点，想办法形成同业突破形成线。
三、鱼骨图路线图
销售按照运营思维去做，就是知道每年重大节日应该采取哪些举措，以防出现重特大突发事件，即订单销售突发损失应对。做业务首先去思考丢失订单怎么办，即向死而生，因为知道了死的地方，所以就会避免走到那个地方去。
到特定签署合同日期时，必须提前做好相关工作准备，什么时候电话联系业务骨干沟通合同，什么时候拜访负责人，明确合同还需完善哪些重点，什么时候启动法审，什么时候启动用印合同盖章等等。
大脑中中一定要有清晰路线图，即什么时间什么人该做什么样事情如何去做，遇到问题如何去解决等。
四、客户拜访策略
（一）拜访前准备工作
准备好拜访提纲，此次拜访想达成什么结果，以终为始的思维模型去思考。大脑中要预演2-3边拜访中可能遇到的困难，初步思考如何去应对。如果自己无法破解，可以寻求上级领导以及同事进行交流，求助贵人是一种很重要的方式。做足功课很重要，千万不要认为是打个电话，简单聊一聊就完成了拜访，每个人的是见都很珍贵，浪费他人的时间就是谋财害命。不要太随意，不要太随意，不要太随意。即使写日志，也要认真，你是否用心，可以通过文字传递给他人。
（二）拜访中动作，一定要拿个小本子之类，跟客户进行交流时，要做些记录，给人感觉是你非常重视对方意见，同时也避免了自己丢失一些重要信息，如有可能，可以使用讯飞语记之类语音转换软件。交流完后，一定要复述一遍，形成一个结论，给客户的感觉你极其用心。
（三）拜访后总结，与客户交流后一定要有反馈，即客户肯定会有很多需求，甚或是一些意见和建议，要形成书面材料、会议纪要，或者微信内容，或者电子邮件形式反馈对方，形成闭环。
五、KPI财务成本体系
将KPI指标按照财务运营思维梳理一下。
KPI指标完成会有多少营销费用，这些营销费用和激励费用如何进行分配，哪些是必要支出，不仅仅做为销售注意请客吃饭钱一定不要省，我们日常交朋友也一样，请客吃饭可以交流感情，因为这是获取重要信息源重要途径。
客户交流，现在人对健康、知识重视程度越来越高，针对不喜欢应酬客户，要思考其爱好找到交流话题，送好书、送课程之类有时候也很高大上，还可以了解客户对子女教育、健康管理诉求之类，形成一些共同话题。
小本本记下来，每个月，或者什么时间给哪个客户打电话，沟通什么内容，要整理的井井有条。
六、管理好自己上司
在公司管理好自己上级非常重要，也是一种资源价值最大，让公司收益最大。认为管理只是上级对下级管理比较偏驳，要懂得会使用资源，去调动公司资源，遇到大困难时去给上级领导安排一些任务，当然这些任务是已经超出了自己的职责、自己能力，而不是甩锅。
七、工作观很重要
功成名就的人都是不懈努力、历尽艰辛，埋头于自己事业，一心一意投身于工作，孜孜不倦，精益求精，工作过程即磨练我们心智的过程，工作即自己人生价值体现，如懈怠工作，在一定程度上是对自己生命高度不负责任。工作不是为了别人，不是挣钱了事，是为自己。
头脑中千万不要认为自己是打工仔，是挣工资干活的职工，每个人都是在给自己打工，自己的口碑、自己的品牌都是自己锻造的，自己努力不努力，自己心知肚明，欺骗他人只能一时，不能一世，经常听到的德不配位、德不配财诠释的很清楚。
八、终身学习者
最容易、最简单出口的话，是我不会，不行，完不成之类。单位之所以出钱聘任你来工作，核心是出钱让你解决问题的，如果简简单单经常脱口而出，我干不了，我不行，那只能去找一个适合自己干活的地方了。千万不要抱怨，不要抱怨，不要抱怨，负能量会杀死的只能是自己，只能让自己越来越low。
爱解决困难、善于解决问题的人，都是终身学习者，都是书虫，都是爱在书中寻求答案人。今天一定要比昨天的自己进步一点点，而不是和昨天一样，因为不进步就是退步，久而久之，后果可想而知。如果自己不成长，会发现身边的“有智慧朋友”越来越少，越来越多的会是调侃的“猪队友”。
