第四章《人脉管理》
44 沟通的前提 学会说话的技巧
什么算是“会说话”呢?
会说话的关键,是把自己要表达的东西清晰地传递出来,核心就是三个词:信息、逻辑和包装。
大多数人对于“会说话”的判断标准
第一,听了他们的话,会让人忍不住想要按照他说的去做。
第二,他们说话很温和,不会感觉到他们在强迫我们,但聊着聊着,发现自己最后还是上了他们的船。
第三,他们会根据听众的情况,适时调整说话的内容。
第四,和他们聊天,能感受到内心十分舒畅,对方会包容我们的视角和观点,让我们觉得自己被接纳被肯定。
第五,他们从来不故作深沉,也不刻意卖弄,能深入浅出地描述复杂的事情。这让我们大大放松了自己,发现:哦,原来我能听懂,我不是个傻子,这真是太棒了!
如何让对方愿意信服你说的话?
第一个技巧,事先准备要说的内容。
第二个技巧,营造安全感。让别人觉得我们十分可靠,这样对方才有可能对我们主动袒露自己。
