无聊的时候点进直播间看看,
我就当休息一下,饱饱眼福,
咦,我怎么就下单了,
或者收到快递时候才能想起来,
家里明明有一个还能用,怎么又来一个?
是什么促使我们在直播间一次又一次的冲动消费?
不够理智?购买欲太强?
还是我就是喜欢主播,想在他那多买点,为他打个call......
我们有没有想过,带货直播间里已经在各个角度,设置好了许许多多小勾子,我们来用行为设计学来分析一下这其中隐藏的设计。
01 简洁到只有一个动作
以买一只心怡的口红为例,得去一趟商场美妆店,找到喜欢的品牌,分辨出是丝绒、水润、唇膏或唇釉,
才能开始开心的上嘴试色环节,
能很快找到喜欢的色号,简直就是奇迹,恭喜你了,
一般来说,要反复经历涂、擦、卸的操作,直到不好意思再试,
或是有嘴唇红肿痛痒的症状,
再其中挑一个完事,
其间还要不断拒绝贴上来的柜台小姐。
提前做好功课的心机girl们,倒是可以省出一些力气,但也免不了花费一些时间,
需要在无数美妆博主里,对比品味、肤色和风格,
想要做到万无一失,就得侦查辨别是不是接了广告,评论区里有没有负面评价。
而在带货直播间里,主播用他试过上千只口红的嘴告诉你,那些努力,只是假装在努力,
以他们“万里挑一”的选品经验,直播间里不同类型肤色的试色美眉,可以省下你以上所有的动作。
直播告诉你,什么是当下流行、哪支适合大众色号,哪种比较挑人,适合什么场合,
然后教你,只需滑一下,领取一张优惠券,即可拥有,就这么简单。
02 主播知道你还缺什么
你说:这次我列好了购物清单,强行推销什么的我不怕?
主播:不,你不是不需要,只是你不够懂。
这次的美妆小课堂,就是来科普一下怎么治理你脸上的痘痘。
原来你脸上一波未平一波又起的痘痘们,是没有在痘痘成长的每个阶段,针对使用各类护肤品,只说阶段就有白头期、发炎期、红肿期、色素沉着期……
所以家里只有一个祛痘膏怎么能够呢,你至少还要清洁面膜、去角质霜、果酸精华、镇定修复喷雾、修护面膜.......
你看,主播不光告诉你缺的是什么,还能告诉你为什么。
03为什么是倒数计时
点进每个直播间里都在喊 “ 5,4,3,2,1,上链接”,这已经成了直播带货的固定流程。
只是提醒流程的话,完全直接喊“上链接”,也可以打个响指,按一下灯也行啊
倒数 54321,是一个提醒,
这凌晨半夜的,身体和意志力都到了最疲劳时间段,不全员齐声大喊,怎么叫的醒你呢。
是有大事要发生了,营造起紧迫感,
大家都在起跑线上,下手慢一点可就没了,
是一个动作的扳机,
只是触发点开链接这个动作,就给店铺带来一大波曝光和流量。
04 故事,故事,还有故事
直播间里的故事一直在发生,各种砍价的戏码之外,各路明星光顾的故事,就引来了一众粉丝。
正在我好奇为什么在某直播间里,经常跑来两只狗狗呢?
才发现他们可不只是来卖萌,你看他们有时可可爱爱,有时突然来一场直播打架,一不留神还会在主播身上撒个尿。
小狗狗的故事在直播间里传承开,还有了狗狗女儿、孙子、曾孙子的故事。
这次直播小哥竟然翻出十几年前的老包装,讲述起大学放学后,跟几个好闺蜜,兜里只揣着200块,但不妨碍爱美的好心情......
这个远古的包装,也勾起了你不少曾经的回忆吧,
于是你充满回忆的脸上,不知不觉露出一丝微笑,然后顺手点下了立即下单。
为什么我们在平时捂紧了钱包,却在双十一的直播里狂欢呢?
不单是因为满减、凑单红包雨,可能还有这些。
剁手之后的闷头思考,或许可以获得一些生活的新知,回归内心的平静,以期待的心情,奔向断舍离的质朴生活,
我们只需要有意识的好好利用新的媒介,就能驯化它,为我们服务。
要知道任何一种新媒介,都会赋予我们一些东西,同时也会剥夺我们一些东西。
就如董晨宇在《传播学课》里所说,“我们需要的不是把窗户封死,而是给窗户加上窗帘”