抓住用户心理,提升产品转化率

互联网的两大重要指标,一是转化率二是留存率。但没有转化,就谈不上用户留存,所以最重要的还是转化。转化是用户从与产品接触到第一次真正完整体验产品的全过程。只有有了好的转化流程(抓住用户心理一步步走向转化)+牢固的产品价值(用户用了一遍觉得好,以后遇到问题会想到你)+成熟的推广渠道,产品的转化率就能提升。

那么怎么才称得上好的转化流程呢?按照以下七个步骤:

一是选对渠道。选用户正好是对产品有了解的冲动的渠道。譬如在股票APP做游戏推广就不合适,大家想着怎么赚钱理财,是不会去点击游戏休闲娱乐的。而在学习论坛里做英语课程的广告则会是对的渠道。

二是把握此刻用户所处的状态,决定从什么样的角度进行宣传。譬如如果用户是想要学习,就从学习的角度,想试用就让他从了解试用品的角度入手。

三是针对用户所处状态,循序渐进地打出卖点。找到用户最关心的点、最关键的点,然后直击要害,再逐次说其他次要的卖点。

四是打消顾客疑虑。让用户不担心使用你的产品会出现问题。

五是描述卖点,放大用户的心理预期。如天猫的送你500万的梦想,比起实际地说送你两元彩票,以及百度知道的每天两分钱,帮你存个10万活期,每天两分钱的收益等于活期的利息,以这样的方式,都放大了用户的心理预期。

六是选择表达的方式和角色。有的产品在首页秀数据,表明自己产品有很多人使用,你们可以从众。

七是为下一步转化做准备。如果这次的转哈不成功,则提供其他出口为下一次转化做准备。譬如百度知道在页面下方有“其他问题”,会展示标题和点赞数,如果用户在这个回答不满意,可以通过下面的相关回答的标题,看有没有更满意的回答,同时显示赞数,能够让用户找到相对有信服力的答案,都是在促使他们进行下一次点击。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容